@Phyl01 a écrit :
Re-bonjour,
En 2018 Red by sfr m'a vendu une offre ''garantie à vie '' de 40 go pour 10 €, je leur ai fait répéter au téléphone et ils l'ont bien confirmé ,du coup j'avais contracté 3 abonnements pour toute la famille, dommage que je n'ai pas enregistré ce jour là ! Je vais me retrouver à payer 108 € / an de plus !
Si les différents organismes ne font rien ( ex DGCCRF) , si l'ETAT ne fait rien pour rétablir la situation, c'est que la publicité trompeuse ou mensongère est autorisée par l'état !
Bref , on nous dit que l'on pourra aller dans la rubrique'' offre'' et de cliquer sur "votre offre évolue" et ensuite sur ''plus d'information" et sur ''refuser l'offre''.
J'espère que si ces onglets sont effectivement accessibles, il ne s'agira pas d'une résiliation de l'abonnement car nous perdrons la portabilité de notre numéro !
Je vous tiendrai au courant lorsque l'offre 60 GO pour 3 € de plus m'aura été appliquée de force , où là je pourrai voir réellement si on peut refuser l'offre ou pas !
Cordialement;
DANS LE MEME CAS J'ATTENDS MA NOUVELLE FACTURE .DES SACRE filou ET AUCUN MOYEN DE DEFENSE INCROYABLE
