Re: Mail reçu : Evolution du RED 5€ 30Go

Bonsoir, je viens de chatter avec un conseiller pour leur faire part de mon mécontentement sur cette augmentation de prix forcée de 10 à 13€, ils ne veulent rien savoir, "il n'est pas possible de refuser votre nouvelle offre". Et bien si, je refuse, je résilie mon abonnement et j'appelle de nombreux clients mécontents à faire de même, c'est honteux de voir qu'il n'y a aucune considération pour les clients.

Très bien, je vous prie d'accepter mes excuses.

Je constate que c'est devenu un troll ce sujet et j'ai presque 1500 avis dans mes spams qui correspondent au fil de ce sujet. J'ai beau fouiller, je ne trouve pas le moyen de me désabonner de ce fil de discussion.

Vous auriez une suggestion ?

cordialement,

Fran6

Je crois que j'ai fini par trouver. Merci.

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@fran6c0  a écrit :

je ne trouve pas le moyen de me désabonner de ce fil de discussion.

Vous auriez une suggestion ?

cordialement,

Fran6

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La réponse est dans ma signature

En ce qui concerne Sim +, j'aimerais bien savoir quelles sont les possibilités offertes une fois bridé.

Mail, Push c'est sûr. Messagerie appels (Signal) à voir.

Même pas certain d'arriver au bout de mon Go d'ici fin de mois et de pouvoir constater.

Bien sûr que SFR à fait de la mention" à vie" un argumentaire commercial. Voici ici 10 pages d'échanges avec les commerciaux SFR qui le démontre. https://www.flipbookpdf.net/web/site/97628a32371b0efa0107ef362beb25b73a13c8da202012.pdf.html

Quelque soit le jargon retenu (sans condition de durée par exemple) l'intention est bien de laisser penser que le prix du forfait ne changera pas (ou peu en fonction de l'inflation), donc au final de tromper la confiance du client si ce contrat moral n'est pas respecté. Aucun autre opérateur n'augmente ses forfaits de 60 % du jour au lendemain. Ensuite arguer du mal par mal n'a jamais été un argument (les autres le font donc je le fais), à l'opposé de toute stratégie marketing  constructive (ce secteur est il devenu une jungle, il n'a rien d'autre à proposer pour convaincre ses clients ?) Enfin la 5G n'a aucun sens si c'est au prix de renier les clients qui font l'activité de l'entreprise, c'est un très mauvais signal envoyé pour l'acceptation de cette nouvelle technologie et ce n'est ainsi qu'on va la promouvoir...   

Bonjour,

Je n'ai pas reçu le mail que vous indiquez.

Je n'ai pas besoin de passer au forfait 60 go, le forfait dont je bénéficie me suffit amplement.

Je vous demande de rétablir mon forfait 40 go à 10 euros.

C'est révoltant et excessif.

Vous ne pouvez pas changer l'offre de vos clients sans leur accord : c'est du vol !

Je vais de ce pas résilier mon abonnement et partir chez un autre operateur.