Re: augmentation de facture

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@Chanson  a écrit :

Il faut que nous signalons tous cette pratique inacceptable au gouvernement qui interviendra si nous sommes nombreux: https://signal.conso.gouv.fr/

A diffuser largement. Ca marche

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Qu'est-ce qui marche @Chanson ?

Avez-vous essayé ? Est qu'une seule fois vous avez pu dire que votre opérateur SFR vous a augmenté ? Est-ce qu'on vous a proposé de prendre en compte votre signalement ?

Ou bien est-ce vous avez eu aussi cette réponse ?

Est-ce assez clair ?

Continuer à se connecter à https://signal.conso.gouv.fr/  aboutit TOUJOURS à cette réponse.

Ce revient à taper du pied dans coin où personne ne vous regarde. Si vous trouvez une démarche efficace autre que de faire le 3179 et changer d'opérateur je serais curieux de savoir laquelle.

bonjour lors de mon abonnement chez RED j'ai souscrit le forfait a 30go pour 10 euros par mois et la tout d'un coup mon forfait est passe a 50 go apparement pour 13euros par mois alors que je n'ai jamais demande  a changer de forfait et bien sur je paie plus cher pouvez vous  me renseigner a ce sujet si vous savez  merci

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@KOB78  a écrit :

Bonjour,

 

je suis d'accord. C'est un comportement de ***. Je vous quitte aussi.

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Bonne décision

Merci beaucoup du conseil, je fais le suivre !!

BONJOUR je suis client RED BY SFR LORS DE MON ABONNEMENT j'ai souscrit

 a l'offre 30go a 10 euros par mois.et la sans raison apparente mon offre est de  50 go pour 13 euros par mois  alors que je n'ai pas demande a changer d'offre.  Je n'ai recu aucun mail ni courrier pour ce changement donc je ne comprend pas si vous pouvez me renseigner a ce sujet  merci d'avance

T'es obligé d'accepter l'offre parce qu'ils mettent des carottes, ça arrive à tout le monde, tout le monde s'en plaint et dit qu'ils arnaquent mais ils changent rien, un conseil: changer de forfait des que tu le peut, si tout le monde change de forfait ils pourront rien faire 

moi ,j ai eu la même surprise que tout le monde. et en plus j ai 4 forfait, donc faites le calcul 3x4=12€ en plus. De 35€ je passe à 47€ sans rien demandé, donc comme tout le monde je me suis plain ,apparemment j ai une réponse positive, ? Mais j attend de voir ? Sinon je change aussi !!!!

Pourquoi vous mettez une personne qui danse en bannière si c'est pour nous annoncer une carotte ?