Re: Mail reçu : Evolution du RED 5€ 30Go

Bonjour,

J'ai également le même souci.

J'ai souscris à un forfait à 5€ et il est passé à 8€. Certes j'ai reçu un email me prévenant mais pas de moyen pour refuser cette action.

Que puis-je faire pour renoncer à cette hausse d'office?!

Partir de chez Red SFR? ou quelqu'un de chez Red me contacte pour m'expliquer ce qu'ils vont faire?

Merci d'avanc epour votre aide.

Rozenn

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@MixMac  a écrit :

Encore une pub bien visible sur Frandroid à l'époque

https://www.frandroid.com/telecom/425834_red-sfr-prolonge-a-vie-loffre-de-20-go-a-399-eurosmois-pour-ses-abonnes

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La formule "A VIE" est mensongère... sauf si les grands juristes nous prouvent que ça veut dire "JUSQU'AU JOUR OU CA CHANGERA"... Ils sont capables de dire cela ! Ils sont capables de tout. 

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@Emma85  a écrit :

Bonjour,

je suis dans le même cas que vous, j'avais souscrit au forfait à 5e à vie. 

Je viens de voir que ma facture était passée de 5e à 10e, sans que je ne sois prévenue!! Et évidement impossible de joindre quelqu'un par téléphone j'ai essayé au moins 4 numéros différents....

Est ce légal? Que peut on faire??

Merci de votre retour

Emma

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Il semble que la seule solution soit de faire 3179 et de changer d'opérateur

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@Marielle  a écrit :

@Emma85   @Awman 

Normalement vous avez du recevoir un mail 1 mois avant que votre forfait passe de 5 à 8€.

Je suis dans le mm cas que vous avec 4 forfaits à la maison et j'ai eu les 4 mails pour me prévenir donc je ne rale pas mm si ça me fait suer de prendre 62% d'augmentation sur chacun mais c légal malheureusement.

Je me dis que 8€ pour 40go de DATA ça reste tjs le moins cher

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C'est pas faux... du coup SFR ne risquent de conserver que ces petits forfaits

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@Rzn  a écrit :

Bonjour,

J'ai également le même souci.

J'ai souscris à un forfait à 5€ et il est passé à 8€. Certes j'ai reçu un email me prévenant mais pas de moyen pour refuser cette action.

Que puis-je faire pour renoncer à cette hausse d'office?!

Partir de chez Red SFR? ou quelqu'un de chez Red me contacte pour m'expliquer ce qu'ils vont faire?

Merci d'avanc epour votre aide.

Rozenn

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En effet, ils nous conseillent de partir si on n'est pas d'accord... c'est malfaisant

donc faites le 3179 et changez tranquillement

Changez de fournisseur, c'est gratuit, facile et vous gardez votre n°...

Arrêtez de geindre et changez de fournisseur...

Il n'y a pas à discuter, il faut changer de fournisseur...