Hausse de forfait

bonjour ,dans l'impossibilité de les joindre ,je me suis retourné sur un forfait Leclerc pour 9,95€ j'ai mieux que chez red sfr.bon courage a vous .

bonjour,C'est exactement ce que j'ai fait pour être débarrassé de ses ***.

C'est de la vente forcée, vous n'avez pas le droit d'obliger à changer et payer plus cher.

J'ai souscrit un forfait à vie à un prix donné, je ne veux pas le modifier.

Dois-je contacter la DGCCRF pour celà ?

Merci de votre réponse

Alice

Bonjour,

vous avez reçu une réponse à 10h , mais que vous ont-ils dit ?

Cordialement

Bonjour,

Tout pareil que Mathieuhau, une augmentation de 30% sans prévenir, c'est inadmissible. Surtout que quand j'ai souscrit ce forfait, c'était notifié 10€ à vie et pas 10€ pendant 2 ans puis 13€... Remettez-moi un forfait à 10€ sinon je résilie mon abonnement.

Si vous voulez financer l'arrivée de la 5G, trouvez d'autres pigeons!

Cordialement,

Bonjour,

J'ai 3 lignes ouvertes pour mes enfants, avec un abonnement 30 Go à 5 €/mois ( obtenu via vente privée). Je viens de subir une augmentation  de 60 % ( 3€) de ces forfaits pour 10 Go supplémentaire.  Je suis offusqué non seulement par cette augmentation forcée, mais encore plus par l'impossibilité de contacter un quelconque service commercial. Pas de téléphone, appli inopérante, nécessité d'un compte Facebook pour poser des questions. C'est juste insupportable et indigne d'une société prétendant offrir un service à des clients. Je ne dois pas être le seul pigeon, je cherche à savoir comment refuser cette option supplémentaire à 3 € . Est-ce qu'il y a une procédure à suivre autre que d'aller à la concurrence?

Merci

Bonjour ,

j'ai exactement le meme problème, enfin la meme arnaque , je les ai contacté, plus aucune reponse du service client, que ce soit sur facebook, l'appli, j'ai donc demandé une résiliation de mon contrat, aucune réponse de leur part....avez vous eu un retour de leur part?

bye bye Red  je viens de résilier