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Re: Evolution du forfait 40go en 60 go sans être averti + changement de forfait impossible

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d
Bronze
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Old RED +6
21 janvier 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

Passer de 10 € à 13 €cela fait une augmentation de 30% qui dit mieux . , c'est fort de café, je cherche ailleurs

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F
Bronze
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Message 1 +6
21 janvier 2021

Re: Evolution du forfait 40go en 60 go sans être averti + changement de forfait impossible

Bonjour, 

C'est exactement ce qu'il vient de m'arriver. Passage de 40GO à 60GO pour 13 euros au lieu de 10 sans être avertie de quoi que ce soit.  Impossible de modifier l'offre pour retourner en arrière et revenir à l'offre initiale. Que faire ??

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o
Bronze
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Message 1 +7
21 janvier 2021

Re: Evolution du forfait 40go en 60 go sans être averti + changement de forfait impossible

pareil pour moi, et impossible a modifier sur le site....

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p
Argent
Posts : 15
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Post 1 +15
21 janvier 2021

Re: POURQUOI DEPUIS PLUSIEURS MOIS JE PAIE 12 euros AU LIEU de 10 euros

Bonjour,

 

Comment avez vous fait exactement svp ?

car si je choisis mobile, il m'identifie comme ligne RED SFR et en gros je n'ai pas de possibilité de me faire rappeler.

pouvez vous décrire exactement quel chemin - merci

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J
Argent
Posts : 6
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Message 1 +12
21 janvier 2021

Re: Evolution du forfait 40go en 60 go sans être averti + changement de forfait impossible

Bonjour,

Comme tous j'ai eu droit à cette augmentation non demandée et imposée. Depuis j'ai résilié car on se moque du client! 

Et la bonne blague, Redbysfr continue à chercher des pigeons pour remplacer les résiliations puisqu'ils font à nouveau à 5euros pour 1G qui me suffisait et qui bien sûr augmentera par la suite comme ils nous l'ont fait.

Forfait mobile 4G sans engagement - RED by SFR (red-by-sfr.fr) 

offre valable jusqu'au 25/01.

On peut dire que c'est du mépris ou pour employer une expression à la mode du "foutage de ****".

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Avatar de JF751
Quartz
Posts : 545
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Avatar +42
21 janvier 2021

Re: POURQUOI DEPUIS PLUSIEURS MOIS JE PAIE 12 euros AU LIEU de 10 euros
@papatango  a écrit :

Bonjour,

Comment avez vous fait exactement svp ?

Pour beaucoup, voir la plupart on a compose le 3179, récupéré le RIO et fait une portabilité en souscrivant chez un autre opérateur.

Ex client RedSfr Portabilité Simplus 2€ Dual Sim Free 0/2€
Pour ne pas recevoir de mails après votre 1er post 3 points verts à droite "se désabonner"
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J
Bronze
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Old RED +9
21 janvier 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

Bonjour 

Je pense faire la même chose, je viens de recevoir ce mail ,il est inadmissible de changer le forfait sans le consentement du client 

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J
Bronze
Posts : 6
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Old RED +9
21 janvier 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

Je pense faire un tour en boutique pour y déclarer mon mécontentement 

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L
Electron
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Message 1 +6
21 janvier 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

Bonjour,

Suite à votre offre dévolution, je refuse qu'elle me soit imposée car si vous consultez mon profil, vous vous apercevrez que je ne les utilise pas.

Donc je veux garder mon offre actuelle sans changement.

Merci à l'avance de faire le nécessaire.

Cordialement

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J
Bronze
Posts : 6
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Old RED +9
21 janvier 2021

Re: surfacturation

Oui vous avez raison 😡

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