J'ai reçu le même message que toi. C'est 50 Go qui va remplacer les 40 Go. Donc pour 3€ de plus, on a le droit à 10 Go de plus.
Je consomme peu de Go et cette offre ne me convient pas mais RedSFR ne nous laisse aucune possibilité de conserver notre abonnement actuel.
C'est évidemment excessif.
Ils s'appuient sur le texte de loi en précisant que nos abonnements n'ont pas de durée contractuelle. Voici un extrait de la réponse qu'ils avaient donné en fin d'année dernière :
"ces modifications contractuelles sont effectuées dans le parfait respect des dispositions du code de la consommation (Article L224-33)."
L'article de loi dit cela :
Pour les contrats à durée déterminée ne comportant pas de clause déterminant précisément les hypothèses pouvant entraîner une modification contractuelle ou de clause portant sur la modification du prix,
le consommateur peut exiger l'application des conditions initiales jusqu'au terme de la durée contractuelle.
Quand j'ai pris cet abonnement, il était stipulé que c'était un abonnement à vie.
J'estime qu'il y a bien une durée contractuelle : de la date de souscription jusqu'à la date de fin de ma vie.
