@Twisel a écrit :
@Milo95
Encore une fois, comme pour les offres concernées par ce fil, ce n’est pas une pub directe de Red mais un site tiers qui relaye ces infos.
C’est bien évidemment Red qui dicte les choses à ces sites, mais en ce faisant, se cache derrière le « on n’a jamais écrit à vie dans nos pubs ou nos contrats »
De l’entourloupe bien maîtrisée mais qui forcément se retournera un jour contre eux... Enfin, j’espère, je suis d’un naturel optimiste !
Sachez cependant qu’avec beaucoup de persévérance en appelant le service client tous les jours, en laissant des dizaines de messages sur le chat et sur Twitter, mon forfait Red Box ADSL à 10€/mois passé à 13€/mois s’est transformé en forfait Red Box Fibre (ce qui me convient beaucoup plus que des appels illimités vers les mobiles sachant que je n’ai pas de fixe...)
Donc continuez à râler !!! 👊🏻
Bonjour
@Twisel
Pour la pub, "ce n’est pas une pub directe de Red mais un site tiers qui relaye ces infos." J'en suis bien conscient et je ne dis pas autre chose depuis longtemps.
Pour la box, selon le prix que vous payez, et sachant que c'est plus d"efforts pour partir, ça peut se garder, et pour vous c'est bien joué si le prix qu'ils vous font est raisonnable. Mais ayant déjà eu une expérience sur ce sujet on finit toujours par partir, ça augmentera, c'est plus ou moins long.
Je ne râle plus pour des questions de prix. Ils ont fait des concessions au cas par cas, pour une infime minorité de clients, et parfois en réduisant l'offre pour garder le prix. On a vécu 3 sujets, rien que pour 2020, ce dernier a été le déclencheur, pas la cause initiale. Je n'aime pas quand ça tourne en négociations de marchands de tapis.
Ma réaction a été très simple, pour les mobiles, ne pas râler mais partir, ce qui règle une bonne fois pour toute le sujet. Pour le fixe, ayant un FTTH à 20€, j'ai eu le lien de refus, je garde donc jusqu'à la prochaine alerte, je partirai quand ça deviendra non refusable pour moi.
Cordialement
