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Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR
Le service Résiliation/Fidélisation, je les ai eu également au téléphone 2x aujourd'hui.
- La première : pas de souci c'est un bug d'affichage -> Faux j'ai du hors forfait
- La 2ième : ah oui y a un problème mais mon outil informatique ne me permet pas de le résoudre, passez par le chat.
Franchement si le chat de l'appli , le chat Facebook et le service "Fidélisation" ne peuvent rien pour moi, je ne vois pas en quoi un nouveau fil de discussion sur ce forum changerait quoique ce soit.
J'étais prêt à leur laisser leur chance même après l'augmentation du tarif annoncée, mais face à ce fiasco j'abandonne.
Mais merci de vos bons conseils 
Ces augmentations forcées sont des pratiques lamentables.
Des la réception du message, 3179 + RIO + abonnement à la concurrence, pour ne jamais revenir chez RED ni SFR ! A vie !
Mais, pour me mettre à leur niveau : il était indiqué résiliation sans frais, or j'ai eu 10 euros de frais chez mon nouvel opérateur pour l'envoi de la carte SIM.
J'ai donc décidé, d'un commun accord avec moi-même, de modifier unilatéralement le dernier paiement à SFR, et de ramener son montant de 10 euros à 0 euros. Cela compense ainsi les 10 euros de frais chez le nouvel opérateur, et permet réellement de résilier sans frais !
En quelques secondes, de manière très simple et efficace, (tout l'inverse de RED en fait 
), opposition au dernier prélèvement sur le site de ma banque, et les 10 euros sont recrédités en 24 H !
On ne peut pas me reprocher de ne pas m'adapter à leur manière de faire !
Bon courage à ceux qui restent.
ah ben bravo le service téléphonique...
sinon, faire un autre post spécifique à votre problème ne vous aidera pas vous, mais permettra à d’autres personnes dans la même situation de voir plus facilement vos péripéties
Justement, non & non 
Pour être fiché Préventel, il faut un impayé de plus de 30 euros :
https://www.cnil.fr/fr/preventel-base-de-prevention-des-impayes-0
Et même fiché Préventel, rien n'empêche de souscrire auprès d'un opérateur qui ne participe pas à Preventel, donc qui n'est pas dans la liste de mon lien, par exemple FREE.