Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

Bonjour @thanos76 ,

J'ai envie de vous dire : "BIENVENUE CHEZ RED" !...

Bon, évidemment je n'escompte pas vous faire rire, ou même sourire avec cette blague pourrie, c'est plutôt de l'humour NOIR face à ce nouveau témoignage des "pratiques" de SFR !...

Je pense que la fin de votre message  est une excellente solution... que je suis en train de pratiquer moi-même :

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@thanos76  a écrit :

c'est une bonne occasion pour aller voir ailleurs.... 

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Cordialement.

Merci @PapyJack_35 ça m'a tout de même fait sourir 😉

Je suis surtout déçu de leur fonctionnement et comme je le dis dans mon message ce sera l'occasion de prospecter pour un meilleur réseau (chez moi pas top et mes 4 derniers lieux de vacances étaient très moyen voir inexistant) 

@thanos76 

Dans mon cas (et uniquement côté mobile car je n'ai pas de box à la maison) je n'ai pas trop eu de problèmes concernant le réseau SFR que je pratique depuis des années localement et dans d'autres endroits :

D'abord avec Reglo Mobile (Leclerc), puis avec Joe Mobile (marque low cost - disparue - de SFR avant le rachat par Altice/P. Drahi !), puis Virgin Mobile disparue aussi (APRÈS le rachat aussi par Altice !!...), et ENFIN RED... ouf ! 

Et maintenant (enfin, à partir de mars) ce sera Sosh et le réseau Orange !...

PS : désolé, je vous ai donné un mauvais conseil ! 

J'aurais dû vous dire de rester absolument chez RED pour continuer à financer la Fondation SFR qui, je cite,  :

"agit en faveur de l’inclusion numérique et de la réussite professionnelle des jeunes issus de milieux modestes."

==> https://alticefrance.com/pr%C3%A9sentation-de-la-fondation 

!!...

Bonjour, 

Question simple : ok pour l'augmentation de 3,01 euros pour 10 go en plus, j'ai été informé. 

Mais ils m'ont changé mon forfait carrément... Je suis passé d'un série limité 20 go à forfait mobile red...

C'est légal ça ??

Merci 

Comment peut on qualifier le type de comportement ci-dessus ?

j'ai mon opinion, mais je vous en laisse juge

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@Kevin  a écrit :

 

Chez RED tout est 100% dématérialisé. Il n'y a donc pas de service client par téléphone qui peut vous rappeler.

 

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Heu, si ils peuvent vous rappeler. http://c.sfr.fr/service-fidelisation-red-mobile 

testé par deux fois au moins, mais dialogue de sourd et de mauvaise foi 

Bonjour...

Cela fait 2 mois que mon forfait Red by SFR a augmenté de 3€. Pourquoi ? Lors de la souscription du forfait celui-ci ne devait jamais augmenter. Dans mon cas cela fait une augmentation de 60%. Pourquoi ce manque de respect aux conditions de souscription ?

Merci de votre réponse et de votre régularisation. 

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@PapyJack_35  a écrit :
Bonjour @Raid9 ,

 

Tout simplement de comportement normal et justifié car vous êtes chez SFR cher Monsieur, et on reste à votre entière disposition !.... 

 

Très cordialement (bien sûr !).

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Histoire d'éviter tout malentendu, je considère cette réponse comme ironique 

Car sinon, ce n'est pas tout fait à cette qualification que je pensais