En janvier 2020 j'ai eu droit à une "offre exceptionnelle" qu'il m'était strictement impossible de refuser, ce qui est bien sûr illégal.
Changement qui a rendu ma connexion inutilisable pendant près d'un mois...
Et bien sûr avec une augmentation tarifaire de 30% qu'il m'était impossible de refuser...
Il y a 2 mois, j'ai vu qu'il était possible de revenir en arrière mais la présentation était trompeuse.
En fait il y a bien réduction de débit (qui est même inférieur à celui que j'avais avant "l'offre miraculeuse") mais le tarif n'est bien sûr pas revenu à celui qui avait initialement été négocié.
Comme il s'agit de pratique commerciale plus que douteuse ET qu'il est impossible de contacter quiconque afin de protester, je me lance et je publie ce message sur ce forum sachant qu'il sera lu par SFR (mais je doute qu'il y ait la moindre réaction réelle de la part de ce FAI déplorable).
Afin d'obtenir une réponse je me contenterai de lancer un ultimatum qui viendra titiller sur le seul point qui puisse vraiment gêner le groupe SFR et ses actionnaires :
Si d'ici une semaine un HUMAIN ne me contacte pas par téléphone sur ma ligne fixe (que SFR groupe connaît bien) je me contenterai de faire appliquer la LOI et je supprimerai TOUS les ancrages de leurs câbles et équipements qui ont été implantés sauvagement sur MON mur sans me demander mon accord préalable (au total mépris de la loi).
En prenant garde bien sûr de ne pas les endommager - ils pendouilleront simplement dans la rue et serviront de balançoire aux gamins du quartier, ce qui n'est pas mon problème.
Et bien sûr si un technicien tente de refixer ce matériel je me contenterai d'appeler la police pour faire constater l'infraction et le faire partir.
Ce qui se traduira par l'obligation pour SFR groupe de devoir creuser une tranché d'une trentaine de mètres afin d'enterrer les câbles, les dispositifs de raccordement des abonnés mais aussi d'enterrer un GROS COFFRET ÉLECTRIQUE contenant le matériel nécessaire à la propagation des signaux dans le quartier.
Ce qui coûtera largement plus que de me rembourser plus d'un an de surfacturation forcée et de me rétablir le tarif initialement négocié.
Et qui coûtera même largement plus cher que de m'offrir un abonnement gratuit à vie aussi, mais je n'en demande pas tant.
Tous ces matériels sont ancrés sur mon mur sans mon accord et me gênent énormément pour procéder à l'entretient de ce mur (ce qui est une obligation légale).
Sans nouvelles de SFR groupe (RED, numéricable ou autres, c'est la même holding) je commencerai à supprimer tous les ancrages illégaux sur mon mur...
Avant de prendre un client pour une "tanche" (ou une "buse", ou ce que vous voulez) il faut toujours s'assurer qu'il ne possède pas une capacité de réponse disproportionnée par rapport au profit envisagé.
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