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📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR
A
Profil supprimé
Et les chè
@Milo95150 a écrit :
@Anonymous a écrit :
Je suis pas obstiné, je me barre, j'ai mon RIO tout beau tout frais.
3179 pour les autres, barrez vous aussi!
Bonjour @Anonymous
Et ça soulage, n'est-ce pas ?
Finalement RED m'a rendu service en me poussant un peu. Changement d'herbage réjouit les veaux (proverbe paysan).
Bon dimanche.
Et les chèvres qui restent dans leurs enclos sans herbes crevent de faim
Bon dimanche aussi :]
Bonjour,
Petit point particulier :
ARTICLE 2 – CONDITIONS FINANCIÈRES
2 .1 TARIFS
Il est vrai que RED peut modifier ses tarifs sous certaines conditions mais attention à la phrase qui suit :
Si le Client refuse l’augmentation des Tarifs appliquée sur un service complémentaire et/ou optionnel, il peut, durant les quatre mois qui suivent l’entrée en vigueur des nouveaux Tarifs, résilier ledit service complémentaire et/ou optionnel.
Pour moi, cela signifie que l'on peut résilier la partie du contrat qui a été modifiée et que l'on peut revenir à la situation précédente.
Encore faut il que RED ait permis cette solution par un lien qui doit être accessible pendant 4 mois.
En plus des informations et liens donnés précédemment, n'hésitez pas à en toucher un mot à votre député.
N'oubliez pas, nous les avons élus.
Et c'est nous qui payons RED, nous avons une vraie puissance à mettre en oeuvre.
RED a fait unanimité contre lui alors qu'il aurait pu proposer et permettre uniquement à ceux qui en ont vraiment besoin.
C'est vrai que cela s'apparente parfaitement à de la vente forcée.
Je pense qu'un juge peut comprendre ce que je viens d'expliquer, les associations feraient bien de s'en inspirer, la facuté de résiliation partielle est elle correctement formulée aux clients au moment de l'envoi du Mail ?
Il faut vraiment un juriste.
Il faut également que nos parlementaires se penchent sur la question pour que des voyous n'utilisent plus les failles juridiques pour assouvir leur soif de gain.
A
Profil supprimé
Bonjour,
Effectivement, aucun conseiller n'est joignable par téléphone si par bonheur vous connaissez un numéro merci par avance, par contre pour la vente nous sommes sollicités pur hasard ?
@REDbySFR a écrit :
Bonjour,
Si vous avez reçu un e-mail ou un courrier vous informant que vous profiterez prochainement d'une nouvelle offre pour +3€/mois*, vous faites partie des clients qui bénéficieront automatiquement d’un nouveau forfait RED by SFR dans un mois, à la date de votre prochaine facture. Pour en profiter, vous n’avez rien à faire, RED s’occupe de tout.
Avec plus de 99% de la population couverte en 4G ou 4G+, SFR poursuit ses investissements et accélère le déploiement de son réseau pour vous offrir la meilleure expérience client, c’est pourquoi RED peut être amené à faire évoluer ses offres et leur tarif mensuel.
Bien sûr, vous conserverez toutes les éventuelles options et services détenus actuellement.
Nos conseillers ne seront pas en mesure d’empêcher cette modification contractuelle.
*Conformément à l’article L224-33 du Code de la Consommation, vous pouvez résilier votre contrat sans frais et sans paiement des mois contractuels restant dus jusque dans un délai de quatre mois après l’entrée en vigueur de la modification.
J'ai également reçu un mail :
vous allez bénéficier d'une nouvelle offre mobile incluant au total 60Go/mois pour 3€ de plus /mois (2) .
Mon forfait actuel de 10 € à vie soit disant me suffit amplement et je ne suis donc pas intéressée par cette offre visiblement imposée.
Aucun lien n'est proposé pour s'y opposer.
En déduction, la seule possibilité que nous offre gentiment notre opérateur une possible résiliation, service satisfaction clients bonjour
Que faut-il en conclure ? et est-ce légal ?
Le service clients j'attends votre appel sans grand espoir