Bonjour (la base)  @Babe,

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED !

J'espère que votre problème s'est résolu entre temps. Normalement, quand vous avez souscrit, dans le mail de confirmation de commande il était indiqué que vous avez un numéro d'assistance téléphonique à disposition pendant 2 mois : le 0801   820   036.
Le numéro de ligne - si vous n'avez pas demandé de portabilité - n'est généré que lors de l'activation de vos services. Avant raccordement, il n'est donc pas communiqué. Cependant, le serveur vocal sera en mesure de vous identifier à l'aide du numéro de mobile de contact que vous avez renseigné lors de votre commande.

Bonne journée.

Loïc
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Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook. Voir cette FAQ.

Instant parrainage : Futur client, bénéficiez de jusqu'à 15€ de remise sur une de vos factures (10€ pour une souscription mobile / 15€ pour une souscription fixe) !

Pour cela, suivez ce lien pour souscrire et renseignez mon code parrain :



  :-)

La fibre a un problème technique, c'est ce qu'on m'a dit quand j'ai téléphoné pour changer l'adsl, qui fonctionne très bien, mais hélas d'ici l'année prochaine comme tout le monde est sensé passer à la fibre, j'espère qu'ils régleront ledit problème technique. La fibre d'origine dans l'immeuble où je suis est free et non orange. Ils ne sont peut-être pas obligés d'avoir leur propre câble et s'ils négocient l'ouverture de ligne par free, ça devrait le faire.

Mais j'attends... on a jusqu'à la fin de l'année je crois.