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Forfait

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Bronze

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31 décembre 2024

Forfait

FAQ et liens utiles

Bonjour,

Mon forfait à été augmenté sans mon accord je souhaite des explications

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REDactor

Posts : 6961

Likes : 1186

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+71

31 décembre 2024

Re: Forfait

Bonjour @Aurelie4,

Et bienvenue ! Vous êtes ici sur un forum d'entraide entre clients RED-by-SFR, il n'y a donc pas de conseiller et nous n'avons donc pas accès à votre dossier.

Pour qu'on puisse vous aider : avez-vous consulter votre facture "avant augmentation" et "après augmentation" ? A quel niveau se fait la différence de prix ?

N'hésitez pas à nous transmettre ici des captures d'écran (lisibles) de vos factures en prenant soin de masquer vos informations personnelles.

Bonne journée.

Loïc
Client « ambassadeur », là pour vous proposer des solutions au delà des FAQ.

--
Le service client, c’est par ici.

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