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Numéro de contrat pour rattacher une ligne

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V
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08 avril 2025 (edité)
Solution approuvée

Numéro de contrat pour rattacher une ligne

[ modifié ]

FAQ et liens utiles

Bonjour.

 

J'ai souscrit un abonnement fibre qui sera installée le 28/04/25.

 

Je viens de souscrire un abonnement téléphonique et je souhaiterai le rattacher à mon compte.

 

A ce jour je n'ai reçu que la puce, j'ai bien activé ma ligne et j'ai un numéro de commande mais pas de numéro de contrat.

 

Pouvez-vous m'aider ?

 

Cordialement.

 

*** EDIT MODÉRATION : Attention, nous vous recommandons de ne pas poster vos informations personnelles sur un forum public ***

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Questions résolues
Solution validée
U
LégendRED
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Solution validée
09 avril 2025

Re: Numéro de contrat pour rattacher une ligne

Bonjour  @VenturaD,

 

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED !

 

Le numéro de contrat est visible depuis l'espace client, rubrique Infos Perso, juste en dessous de "Contrat et vie privée".

 

Cependant, comme le titre de votre topic est "... pour rattacher une ligne", d'une part le numéro de contrat ne vous servira à rien, c'est le numéro de la ligne qui vous sera utile pour fusionner les deux espaces client. Mais surtout, vous ne pourrez pas le faire tant que votre ligne fixe ne sera pas active (donc pas avant le 28 en journée voire le 29/04).

 

Bonne journée.

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Solution validée
U
LégendRED
Posts : 7178
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First Signin
Solution validée
09 avril 2025

Re: Numéro de contrat pour rattacher une ligne

Bonjour  @VenturaD,

 

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED !

 

Le numéro de contrat est visible depuis l'espace client, rubrique Infos Perso, juste en dessous de "Contrat et vie privée".

 

Cependant, comme le titre de votre topic est "... pour rattacher une ligne", d'une part le numéro de contrat ne vous servira à rien, c'est le numéro de la ligne qui vous sera utile pour fusionner les deux espaces client. Mais surtout, vous ne pourrez pas le faire tant que votre ligne fixe ne sera pas active (donc pas avant le 28 en journée voire le 29/04).

 

Bonne journée.

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V
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Posts : 2
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Post 1 +7
09 avril 2025

Re: Numéro de contrat pour rattacher une ligne

Merci pour la réponse !

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