Re: Parrainage filou? publicité mensongère?

Impossible de cliquer sur parrainage et obtenir un code promo . Depuis plus de 8 jours le service est indisponible .

Bonjour,

voici un code parrainage REDCB9763F, et vous bénéficierez d'un mois de forfait offert pour toute nouvelle souscription.

Bonjour @Sab383 

Attention à ce que vous dites.

Un code de parrainage ne permet pas de bénéficier d' "1 mois offert".

En tout cas ce n'est plus le cas depuis le 17/06/2020.

Le nouveau système de parrainage permet au filleul ainsi qu'au parrain de bénéficier d'une remise entre 10€ et 15€ selon le contrat que souscrit le filleul.

Si le filleul souscrit un contrat mobile c'est 10€ de remise chacun.

Si le filleul souscrit un contrat box c'est 15€ de remise chacun.

Il est donc important de n'a pas dire "1 mois offert" car si le filleul souscrit un contrat box fibre à 25€/mois + option TV à 4€/mois, ET qu'il patiente quelques semaines pour recevoir sa prime de parrainage et l'active sur son compte, il n'aura pas du tout un mois offert. Il aura juste 25€ + 4€ - 15€ = 14€.

Idem pour le forfait mobile. Si le client souscrit au forfait à 5€/mois pour 1Go, il va être content car sa remise parrainage va lui faire profiter de 2 mois offerts ! Tandis que le client qui prend le forfait 200Go à 15€/mois n'aura même pas un mois entier d'offert...

Vous l'aurez compris, le bon message à faire passer c'est plutôt :

"Bénéficiez de 15€ de remise pour la souscription à une offre RED box et 10€ de remise pour la souscription à une offre RED mobile."

Pour plus de renseignements sur les parrainages, je vous invite à lire attentivement la page suivante :

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Actualit%C3%A9s/NOUVEAU-PROGRAMME-DE-PARRAINAGE-RED-by-SFR/td-p/445340#redclicid=A_MDRI_forum-1

Bonsoir;

je viens de recevoir 10 €uros de gains suite à un parrainage pour un forfait mobile.

On me propose une remise de 5 €uros ou une remise de 10 €uros sur ma facture.

Est-ce qu'on peut prendre ces gains en fractionné?

Mon forfait me coûtant 5 €uros par mois, si je choisis une remise de 5 €uros sur ma facture est-ce que je conserverai les 5 €uros restants ou est-ce que je vais les perdre?

merci d'avance.

Bonjour @joseuvic 

Vous ne perdrez rien quelque soit la remise que vous choisirez.

Si votre forfait est de 5€ tout rond, (pas d'option supplémentaire, pas de hors-forfait...) et que vous choisissez la remise de 5€ c'est simple votre prochaine facture sera de 0€ et il vous restera 5€ de gains que vous pourrez utiliser plus tard.

Si vous choisissez la remise de 10€ votre prochaine facture sera de -5€. En gros vous allez déclencher un avoir de 5€.

Par conséquent vous ne paierez rien sur la prochaine facture ni sur la suivante.

Merci Kevin pour la réponse.

Code parrainage : REDDB679DF

pour beneficier de 15€ sur une souscription ADSL ou FIBRE

ou  de 10€ sur un abonnement forfait mobile

Bonjour;

ma demande pour bénéficier d'une remise de 5 €uros sur ma facture a bien été prise en compte.

Il me reste donc 5 €uros de gains à prendre mais la case "choisir cet avantage" reste grisée et actuellement je ne peux donc pas utiliser mes gains disponibles.

Dois-je faire une demande au service client?