Re: Parrainage

Cela fait deux ans que les remises parrainage que je sélectionne ne s'appliquent pas sur mes factures. Deux ans que je relance sans arrêt la hotline de RED à ce sujet. On me fait parfois des gestes commerciaux en compensation mais au final je suis perdant, car tout n'est pas compensé. Dernièrement, on me devait 30 € de remises non appliquées, finalement j'ai eu droit qu'à un geste de 10 € : j'ai donc parrainé 2 personnes pour rien et perdu 20 €.

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@joseuvic  a écrit :

Le parrainage n’apparaissant ni sur mon compte client ni sur celui de ma filleule j’ai contacté le service clients qui m’a dit qu’il n’y avait aucune trace de ce parrainage.

La conseillère m’a dit qu’une remise serait faite sur nos deux factures.

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Je me dis qu'avec le fait que ma demande de parrainage qui n'a pas été prise en compte j'ai eu plus de chance que vous.

Le service client a fait le nécessaire pour moi. Idem pour ma filleule.

Bon courage à vous

Oui mais faire des remises manuelles, ce n'est pas tenable sur la durée.

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@toto1985  a écrit :

Oui mais faire des remises manuelles, ce n'est pas tenable sur la durée.

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Tout-à fait. C'est pourquoi je vous ai souhaité "bon courage".

De plus je n'avais qu'un seul parrainage à faire valider. Je me doute bien que si j'en avais eu 10 ou 20 comme certains mon problème ne serait pas soldé.

Je trouve d'ailleurs anormal voire inadmissible que ce problème de parrainage traine depuis deux mois.

305€ de gains en attente qui vont sans doute

disparaitre si la correction n est pas mise en place..

Apparemment le service 'expert' est dessus..

Wait and see..

En tous cas tous mes filleuls partiront avec

Moi si tout cela n est pas corrigé d ici le 1er fev.

idem, d'ici fin du mois si pas de correction, je change de crèmerie. Et j'en parlerai à mes filleuls.

La meilleure solution est de changer d'opérateur pour y revenir ensuite. Ainsi, vous aurez un nouveau compte et votre ancien compte qui buggait sera supprimé.

95%, et je dirai même probablement 99% des clients sont satisfaits du parrainage.

Après tant d'années, pour ceux où le parrainage ne fonctionne jamais, c'est la meilleure solution ! Même s'il y a une carte SIM a payé, ce n'est qu'une brindille par rapport aux parrainages, vous serez débarrassés de tous ces bugs constants.

NB : le seul soucis chez SFR, et cela concerne 100% des clients SFR, c'est qu'on n'a aucune possibilité de bloquer un ensemble de numéros comme le fait très bien Free Mobile. C'est étrange que SFR n'applique pas cette possibilité.

Exemple : bloquer tous les numéros commençants par 02 70 xx xx xx ou encore 01 xx xx xx xx pour ceux qui le souhaitent. Bref les démarchages abusifs téléphoniques qui rappellent sans cesse avec des numéros différents, alors qu'on leur dit pourtant d'arrêter.

Bonjour  @sjuju 

Si vous avez un iPhone vous pouvez installer l’application Begone qui permet de bloquer des plages de numéros. C’est très efficace, je suis passé d’une dizaine d’appels par semaine à zéro grâce à cette application.