Bonjour  @Bigdave73 

Votre espace client, accessible avec votre numéro de ligne, sera ouvert une fois que votre ligne sera activée. Si vous souhaitez tout de même vous connecter à votre espace client avant cette activation, vous devrez utiliser votre adresse e-mail et le mot de passe indiqué lors de la commande. Si vous n'avez pas de mot de passe, veuillez effectuer une première connexion

Vous pourrez activer votre ligne via le suivi de votre commande mobile, en entrant le numéro de commande et votre date de naissance : Suivre sa commande mobile RED 

Dès que votre ligne sera activée, vous aurez accès à votre espace client normalement, et vous pourrez ainsi activer l'option montre connectée 

Raphael L

Merci pour votre réponse. Justement en essayant avec l'adresse email et le MDP qui sont tous deux bons, ça ne fonctionne pas....

D'accord.

Avez-vous accès a vos deux suivi de commande?

Vous devez utiliser le numéro de commande et la date de naissance liée a la commande

En attendant votre retour,

Raphael l

Bonjour Raphaël.

Pour essayer d'être clair (pas évident)

Moi, aucun soucis. Par contre ma femme sur son espace client je peux me connecter mais il est indiqué qu'il n'y a pas de commande (PJ)

abec numéro de commande et date de 'naissance on voit la commande par contre. Et impossible de se connecter pour elle a l'appli car l'identifiant n'est pas reconnu je precise on attend tous les deux notre sim....