bonjour,

ancien client RED ayant migré à la concurrence il y a quelques années, je rencontre ce pb que lorsque je veux a nouveau revenir chez RED :

je n'arrive pas à utiliser mon adresse mail car on me dit que j'ai déjà un compte (qui avait été résilier suite à migration), et j'obtiens une erreur 500 qui me renvoie chez sfr lorsque j'essaie de me contacter à mon ancien compte après être passe par l'étape "mot de passe publié".

comment faire pour nettoyer définitivement un ancien compte pour éviter de devoir passer par une autre adresse mail pour souscrire ?

cordialement