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Appel avec mon propre numéro
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Solution validée
Asmae_M
Bonjour @Nikola et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.
Vous n'êtes, hélas, pas le seul à avoir été victime de ce type de situation, le spoofing touche de nombreuses personnes.
Le spoofing consiste à déguiser une communication provenant d’une source inconnue en communication provenant d’une source connue et fiable et l'identité peut être usurpée via des courriels, des appels téléphoniques et des sites web.
Les fraudeurs peuvent aussi se masquer derrière votre n° pour joindre des personnes dans le but de les faire appeler un n° surtaxé ou tenter d’extorquer leurs données personnelles.
En ce qui concerne les appels provenant de votre propre numéro, je vous invite, dès à présent, à le signaler au commissariat ou à la gendarmerie de votre domicile, au travers d’une main courante ou d’un dépôt de plainte, afin de garder une trace de votre côté du fait que vous l’ayez signalé.
Comme je vous conseille de :
- Vous assurer que votre téléphone est à jour.
- Réinitialiser votre mobile (⚠️ pour rappel, la réinitialisation du mobile entraîne la perte de toutes vos données)
- Installer un anti-virus.
- Télécharger vos applications uniquement via le store de votre mobile (Apple Store ou Play Store).
Si vous voulez en savoir plus au sujet du spoofing, n'hésitez pas à visiter notre lien d'aide.
Nous restons disponibles pour toute demande d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous solliciter.
Passez une très bonne journée 
Asmae
Solution validée
Bonjour @Nikola et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.
Vous n'êtes, hélas, pas le seul à avoir été victime de ce type de situation, le spoofing touche de nombreuses personnes.
Le spoofing consiste à déguiser une communication provenant d’une source inconnue en communication provenant d’une source connue et fiable et l'identité peut être usurpée via des courriels, des appels téléphoniques et des sites web.
Les fraudeurs peuvent aussi se masquer derrière votre n° pour joindre des personnes dans le but de les faire appeler un n° surtaxé ou tenter d’extorquer leurs données personnelles.
En ce qui concerne les appels provenant de votre propre numéro, je vous invite, dès à présent, à le signaler au commissariat ou à la gendarmerie de votre domicile, au travers d’une main courante ou d’un dépôt de plainte, afin de garder une trace de votre côté du fait que vous l’ayez signalé.
Comme je vous conseille de :
- Vous assurer que votre téléphone est à jour.
- Réinitialiser votre mobile (⚠️ pour rappel, la réinitialisation du mobile entraîne la perte de toutes vos données)
- Installer un anti-virus.
- Télécharger vos applications uniquement via le store de votre mobile (Apple Store ou Play Store).
Si vous voulez en savoir plus au sujet du spoofing, n'hésitez pas à visiter notre lien d'aide.
Nous restons disponibles pour toute demande d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous solliciter.
Passez une très bonne journée
Asmae
