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Re : Remboursement

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Bronze

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lundi

Remboursement

FAQ et liens utiles

Bonjour, j’ai précommander l’iPhone 18 mais j’ai ensuite annuler ma commande, mais la transaction est toujours sur mon compte bancaire j’aimerai savoir en combien de temps je serai donc remboursé ?

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hier

Re : Remboursement

Bonjour @revillon et bienvenue sur le forum RED, 🙂

Il faut simplement distinguer deux situations. 😇

Si le montant a bien été débité de votre compte, il sera bien évidemment remboursé sous 15 jours ouvrés maximum à compter de la date de rétractation.

En revanche, si la transaction apparaît toujours en cours et que la commande n’a finalement pas abouti ou a été annulée, le montant ne sera pas réellement débité. Il s’agit alors d’une opération en attente qui sera automatiquement levée.

Qu'en est-il aujourd'hui ? Le montant apparaît-il comme débité ou simplement en cours sur votre compte bancaire ?

Bonne journée ! 🙂

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Bronze

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hier

Re: Re : Remboursement

Bonjour, j’ai effectuer l’achat ainsi que l’annulation de la commande hier et là il il est toujours en attente que mon compte bancaire,

merci pour votre réponse rapide !
Bonne soirée

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Community Manager

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il y a une heure

Re: Re : Remboursement

Bonjour @revillon, 🙂

Merci pour votre retour ! 🙏

Dans ce cas, si la transaction apparaît toujours en attente, le montant n’a normalement pas encore été débité. Comme la commande a été annulée, l’opération en attente devrait simplement être levée automatiquement par votre banque.

Tenez-nous au courant quand ça sera régularisé. 🙂

Bonne journée !

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