Bonjour
@revillon et bienvenue sur le forum RED, 🙂
Il faut simplement distinguer deux situations. 😇
Si le montant a bien été débité de votre compte, il sera bien évidemment remboursé sous 15 jours ouvrés maximum à compter de la date de rétractation.
En revanche, si la transaction apparaît toujours en cours et que la commande n’a finalement pas abouti ou a été annulée, le montant ne sera pas réellement débité. Il s’agit alors d’une opération en attente qui sera automatiquement levée.
Qu'en est-il aujourd'hui ? Le montant apparaît-il comme débité ou simplement en cours sur votre compte bancaire ?
Bonne journée ! 🙂