Bonjour @Line01 et bienvenue sur le forum RED, 🙂

Je comprends de votre message que vous avez effectué une commande de portabilité de votre numéro, qui est prévue pour aujourd'hui le 04/09.

Si c'est bien le cas, généralement, la portabilité s'effectue à une heure précise le jour de portage, que vous pouvez consulter sur le SMS que vous avez reçu vous confirmant la prise en compte de votre demande de portabilité (avec date et créneau horaire prévus).

Je vous suggère donc de vérifier cette information, et voir si l'heure de portabilité n'est toujours pas atteinte, ce qui expliquerait la situation rencontrée.

N'hésitez pas à nous tenir informés de la suite des évènements, ou à demander si vous avez besoin d'autres informations.

Bonne journée ! 🙂

Bonjour @Line01 et bienvenue sur le forum RED, 🙂

Je comprends de votre message que vous avez effectué une commande de portabilité de votre numéro, qui est prévue pour aujourd'hui le 04/09.

Si c'est bien le cas, généralement, la portabilité s'effectue à une heure précise le jour de portage, que vous pouvez consulter sur le SMS que vous avez reçu vous confirmant la prise en compte de votre demande de portabilité (avec date et créneau horaire prévus).

Je vous suggère donc de vérifier cette information, et voir si l'heure de portabilité n'est toujours pas atteinte, ce qui expliquerait la situation rencontrée.

N'hésitez pas à nous tenir informés de la suite des évènements, ou à demander si vous avez besoin d'autres informations.

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