Bonjour  @Eric069 ,

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.

Désolé pour votre problème,...

En effet le rétablissement de la fibre rompue risque de prendre du temps et nous n'avons pas la possibilité d’accélérer la réparation sur ce forum composé de clients comme vous.

Je vais taguer  @iMoose pour savoir ce qu'on peut faire dans votre cas. 

D'une manière générale, il n'y a pas de solution idéale pour acheminer la fibre dans des zones rurales reculées :

Vu les distances et le coût d'une fibre enterrée, la solution en aérien est la solution la plus simple, mais évidemment elle est soumise aux intempéries.

Il y a des solutions pour recevoir internet via le réseau mobile 4G/5G, si votre domicile est bien couvert, ou bien les solutions de réception par satellite.

Mon domicile n’étant pas couvert par la 4G/5G,

Vous êtes complètement en zone blanche ? Avez vous essayé les différents opérateurs mobile ?

Si aucun opérateur mobile ne couvre correctement votre domicile, la solution d'une réception par satellite est sans doute la meilleure solution dans votre cas, pour éviter ce genre de situation sans internet pendant plusieurs semaines ou mois.

Bonne journée

Bonjour @marcmarais et merci pour ta réponse.

J'ai un petit peu de 4G en haut de mon pré. En zone rurale les antennes sont souvent communes pour les 4 opérateurs.

Pour l'internet par satellite ce n' est malheureusement pas possible de prendre une solution transitoire en attendant la réparation de la fibre.

En général les opérateurs satellite partent sur des contrats d'un an minimum, d'autant qu'il faut installer une parabole.

Mais c'est vrai que starlink propose désormais une offre d'entrée de gamme a 30 euros/mois avec la mini parabole incluse.

Donc si d'ici quelques semaines XP Fibre ne s'est pas manifesté je serais malheureusement obligé de prendre cette solution à contre cœur.

Bonne journée.

Bonjour @Eric069 et bienvenue sur la Communauté RED,

Merci pour votre retour détaillé. La situation reste effectivement compliquée, surtout en zone rurale où les solutions alternatives ne sont pas toujours simples à mettre en place rapidement.

Comme l'a indiqué @marcmarais, l’intervention prévue permettra déjà d’établir un constat précis sur l’incident rencontré et d’orienter les actions nécessaires pour la remise en service de la ligne. Cela aidera également à disposer de davantage de visibilité sur les délais à prévoir.

En espérant un rétablissement rapide de la situation, on croise les doigts 🤞

Bonne journée à vous !

Bonsoir @Eric069,

Merci pour votre retour. Vous soulevez en effet un point intéressant sur la répartition des rôles entre les différents acteurs du réseau, ce qui peut parfois rendre la lecture de la situation assez complexe pour les usagers.

Selon les zones et les infrastructures concernées, la gestion des poteaux, du réseau cuivre et de la fibre peut relever d’intervenants différents, avec des responsabilités distinctes en matière de maintenance et d’exploitation. C’est aussi ce qui peut expliquer des délais variables entre la remise en état du cuivre et celle de la fibre.

Après la fin progressive du cuivre, l’organisation pourra dépendre des décisions prises localement et nationalement entre opérateurs d’infrastructure et gestionnaires de réseaux.

Bonne soirée !

Merci 😊