Panne réseau fibre du 26 mai 2026 - Argentat - Corrèze

FAQ et liens utiles

Je suis chez RED depuis 2022.

Depuis le mardi 26 mai 2026, panne réseau.
J'ai débranché la box, vérifié le cable. Rien n'y a fait.

Ca fait 4 jours de panne.

Le robot d'aide dit qu'il ne peut pas m'aider (nom de famille + numéro de téléphone)

Le robot ajoute que tous les conseillers sont occupés.

Bref, ne reste plus que les forums.

Avant peut-être de faire opposition bancaire pour pas payer un service inexistant.

Que n'ai-je pas fait pour avoir plus de renseignement sur cette panne ?

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il y a 5 heures

Re : Panne réseau fibre du 26 mai 2026 - Argentat - Corrèze

Bonjour @papoute et bienvenue sur la Communauté RED,

Avez-vous pu lancer un diagnostic de votre Box depuis l’application RED & Moi ? Si ce n'est toujours pas fait, je vous le conseile fortement. Cette vérification permet de contrôler l’état de la ligne et de détecter d’éventuelles anomalies sur votre accès.

Si le diagnostic met en évidence un problème ou si la panne persiste, l’application pourra également vous orienter vers un conseiller technique afin d’obtenir des informations plus précises sur l’incident en cours et sa prise en charge.

Tenez-nous au courant du résultat du diagnostic. 😊

Bon après-midi à vous !

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