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Re: Ping

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P
Electron
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hier

Ping

FAQ et liens utiles

Bonjour a tous 

Problème le soir entre 21h et 23h j' ai des perte de paquets sur ma ligne et du coup sa me fait des coupures vidéo sur le streaming 

Orier vous des solutions 

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Avatar de marcmarais
REDactor
Posts : 11626
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Avatar +71
hier (edité)

Re: Ping

[ modifié ]

Bonjour  @Pipich ,

 

Avez-vous essayé le diagnostic de votre Box quand ce problème se produit : 

autodiagnostic de la Box 

 

Même si le service client est fermé après 21h , ils pourront avoir accès aux résultats du test le lendemain matin.

 

Tenez nous au courant

 

Marc, un client comme vous

Abonnement FttH Box NB8 2 ports avec décodeur Connect TV V2


Pour contacter un conseiller RED en ligne :

Contacter un conseiller RED


ou pour le dépannage de la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED 


 Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique


  Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH


Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM 

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