Bonjour
@Gisele ,
Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED (aucun conseiller du service client ni technicien RED n'est présent).
Vous ne donnez aucune information sur votre emplacement (département, commune), donc impossible de vous répondre précisément sur ce forum.
Avez-vous regardé l'état du réseau mobile SFR ici :
https://assistance.sfr.fr/carte-incident-reseau-mobile.html