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Re: URGENT : NOUVELLE ESIM NE FONCTIONNE PAS

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A
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17 juin 2025

Re: URGENT : NOUVELLE ESIM NE FONCTIONNE PAS

Bonjour @Nour2003, 

Arrivez vous à avoir accès à la 4G ce matin ?  

En effet, hier nous avons été touchés par un incident technique, qui a impacté notre réseau.

Cependant, L’ensemble des services mobiles qui ont pu être impactés par l’incident d’hier ont été rétablis à 100%.

Si vous n'avez toujours pas accès à internet n'hésitez pas à m'en informer. 


Dans l'attente de votre retour.


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A
Community Manager
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17 juin 2025

Re: URGENT : NOUVELLE ESIM NE FONCTIONNE PAS

Bonjour @Ap6, 

Rencontrez vous toujours des problèmes de réseau aujourd'hui ?  

Concernant la carte sim de votre fils avez-vous vu une évolution depuis lors ? 

Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à me communiquer vos informations en privé (Nom, Prénom, numéro de ligne) afin que je puisse remonter votre cas. 

Merci.

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Community Manager
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26 juin 2025 (edité)

Re: URGENT : NOUVELLE ESIM NE FONCTIONNE PAS

[ modifié ]

Bonjour @Ap6 et @Nour2003,

Sans retour de votre part, nous clôturons ce sujet.

Bonne journée à vous  !

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