Bonjour @Yannmag et bienvenue sur la Communauté RED by SFR,

C'est vrai qu'un problème d'accès à certains sites peut être bloquant, surtout quand c'est quelque chose d'important. Avant de penser à nous quitter, voyons ensemble ce que l'on peut faire, nous sommes là pour vous aider.

Plusieurs raisons peuvent expliquer ce problème, et voici quelques pistes pour le résoudre :

• Redémarrez votre équipement : redémarrez votre box, puis votre ordinateur ou appareil mobile.
• Vérifiez votre connexion internet : assurez-vous que votre box (RED Box 8, Box THD, etc.) est correctement allumée et que les voyants indiquent une connexion stable.
• Testez avec différents appareils : si vous utilisez le Wi-Fi, essayez de vous connecter avec un autre appareil (ordinateur, tablette, etc.) et comparez les résultats.
• Testez en filaire (Ethernet) : connectez votre ordinateur directement à la box avec un câble Ethernet pour vérifier si le problème persiste.

Si la problématique persiste, vérifiez si les sites auxquels vous n'avez plus l'accès sont des sites gouvernementaux ou des sites de banques, dans ce cas, je vous invite à contacter directement le service technique via votre appli RED & Moi en demandant un Rollback IPv4.

N'hésitez pas à nous informer des résultats après les tests

A très vite sur la Communauté !

Bonjour @Yannmag et bienvenue sur la Communauté RED by SFR,

C'est vrai qu'un problème d'accès à certains sites peut être bloquant, surtout quand c'est quelque chose d'important. Avant de penser à nous quitter, voyons ensemble ce que l'on peut faire, nous sommes là pour vous aider.

Plusieurs raisons peuvent expliquer ce problème, et voici quelques pistes pour le résoudre :

• Redémarrez votre équipement : redémarrez votre box, puis votre ordinateur ou appareil mobile.
• Vérifiez votre connexion internet : assurez-vous que votre box (RED Box 8, Box THD, etc.) est correctement allumée et que les voyants indiquent une connexion stable.
• Testez avec différents appareils : si vous utilisez le Wi-Fi, essayez de vous connecter avec un autre appareil (ordinateur, tablette, etc.) et comparez les résultats.
• Testez en filaire (Ethernet) : connectez votre ordinateur directement à la box avec un câble Ethernet pour vérifier si le problème persiste.

Si la problématique persiste, vérifiez si les sites auxquels vous n'avez plus l'accès sont des sites gouvernementaux ou des sites de banques, dans ce cas, je vous invite à contacter directement le service technique via votre appli RED & Moi en demandant un Rollback IPv4.

N'hésitez pas à nous informer des résultats après les tests

A très vite sur la Communauté !