bonjour

voilà maintenant deux semaines que j’ai essayé de restituer mon équipement suite à une résiliation pour déménagement, mais impossible d’envoyer ce colis. j’ai essayé à plusieurs reprises de l’envoyer en relais pick-up ou un point relais mais le code-barres ne fonctionne pas. L’étiquette retour ne fonctionne pas. J’essaye de contacter Red by SFR depuis mon application mais impossible de me connecter. J’essaye aussi de discuter sur le chat mais pas de réponse. aujourd’hui on veut me facturer alors que je fais en sorte de renvoyer mon équipement, je ne peux pas non plus joindre le service client car pas de numéro et je me suis rendu en boutique pour faire une réclamation mais pas de réponse ils ne peuvent pas m’aider  

Comment puis-je faire aujourd’hui ?  en sachant que le délai est dépassé et on va me facturer

bien cordialement