Bonjour,

J'ai commandé un téléphone redmi note 15 pro 5G, j'ai ajouté le chargeur 120W qui bénéficier de l'offre de remboursement total.

J'ai reçu le téléphone sans le chargeur sur la facture pas de chargeur non plus. La technicienne me dit que c'est sûrement parce qu'il n'est plus en stock, et c'est bien le cas après vérification. On m'a dit d'aller voir en boutique SFR j'ai fait plus de 70 km aller-retour pour que l'on me dise qu'il ne s'occupait pas des clients Red.

Retour avec un conseiller qui ne peux rien y faire de toute façon je suis client Red.

Donc le site ne ce met pas à jour... Je sais pas trop quoi faire sachant que le service client m'a dit de laisser un message sur le forum Red et que les techniciens s'occuperait de moi... Et là je vois quoi les conseillers et les techniciens n'interviennent pas ici sur le forum. Super le service client.