Bonjour,
Ma commande du samsung galaxy s21 fe a été refusée par red mercredi dernier sans plus de justification que, après étude du dossier, la commande ne peut aboutir. J'ai épluché le forum et je ne fais partie d'aucune catégorie pouvant expliquer mon refus à savoir :
-pas de fichage ou mauvais payeur chez un autre opérateur
-la carte d'identité a été validée
-le téléphone est encore disponible
Serait-il possible de m'expliquer et me débloquer cette situation pour que je puisse obtenir ce téléphone ? Je ne veux pas repasser une nouvelle commande car vous vous doutez bien que pris en période de black friday le téléphone souhaité n'a plus du tout le même prix !
Quelqu'un aurait une réponse ou un contact à me transmettre ?
Merci d'avance et bonne journée à vous
Séverine
