Bonjour,

le 20 novembre 2025 j'ai migré deux forfaits mobiles depuis bouygues vers RED by SFR en achetant deux téléphones samsung a56 à 249 euros chacun pour lequel il y avait une offre de remboursement de 49 euros. J'avais vu que l'offre était valable du 18/11/2025 au 05/01/2025 mais en fait en essayant de valider le coupon je découvre que l'offre n'est visible que pendant 1 mois à compter de la date d'achat...

Comment puis je faire pour prétendre à l'offre sachant qu'on est le 4 janvier ?

Je ne comprends pas pourquoi on doit faire cette demande auprès de RED avec un temps aussi limité alors que tous éléments sont en leur possession, le téléphone et l'abonnement ont été pris sur leur site...(facture d'achat...)

Merci pour votre aide et retour