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Portabilité: Impossible de télécharger mon QR-code

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21 juin 2024 (edité)

Re: Portabilité: Impossible de télécharger mon QR-code

[ modifié ]

Bonjour,

exactement dans le même cas, portage du numéro prévue demain et aucun QRcode dispo sur mon suivi et quand je clique sur le lien contenu dans le mail recu pour l’activation de ma ligne pour récupérer le QRcode j’ai ce message

Téléchargement QR Code Impossible

Information

Vous avez obtenu une eSIM à partir du menu Réglages/Paramètres de votre mobile. Aucun QR code n’est généré dans ce cas.

Si vous souhaitez installer une eSIM, vous devez effectuer une commande depuis la rubrique Commander une nouvelle carte SIM / eSIM de votre Espace client ou effectuer à nouveau un transfert eSIM si votre mobile est compatible.

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