Bonjour @Bea75 et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.

Pour le souci lié à la commande, où le chargeur ne s'ajoute pas au panier, avez-vous également eu occasion de voir un message d'erreur ?
Si c'est aussi le cas, avez-vous pu prendre une capture d'écran de ce message d'erreur ?

Pourriez-vous pareillement partager avec nous l'offre en question, mentionnant le remboursement prévu pour l'accessoire ?

Dans l'attente de vous lire.

Bonne journée,

Asmae

Bonjour, 

Non, pas de message d'erreur, chargeur inclus dans le panier avec un prix barré à 22,90 et remplacé par 0 euros. Malheureusement, je n'ai pas pensé à faire une capture d'écran. L'offre y est toujours mais avec l'adaptateur à 22,99 remboursé par ODR (avoirs sur prochaine factures) qui inclut automatiquement un téléphone lorsque vous validez le panier! Donc, on ne peut le commander seul. Bonne soirée 

Bonjour @Asmae_M 

L'erreur persiste toujours mais sans message d'erreur. l’accessoire s'ajoute en premier temps après il disparaît du panier tout seul!

Merci pour votre compréhension

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@Ahmedhmidi  a écrit :

Bonjour @Asmae_M 

L'erreur persiste toujours mais sans message d'erreur. l’accessoire s'ajoute en premier temps après il disparaît du panier tout seul!

 

Merci pour votre compréhension

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Et oui .. 😕. Belle arnaque ! 

Et lorsqu'on s'aperçoit qu'avec cette offre, il y a 100 Go et la 5G pour 9,70 environ pour les nouveaux clients Red! Je paie 9,68 avec 60 Go et la 4G. Si je veux la 5G, je dois payer 3 euros de + . Pas de geste pour fidéliser la clientèle !