Besoin de connaître la performance de votre réseau SFR ? C'est très simple : que vous soyez client mobile ou RED box, il vous suffit de télécharger l'application « RED & Moi ». Pour la suite ? On vous explique tout !
Accéder au test de débit
En téléchargeant l'appli «RED & Moi » vous avez la possibilité de tester la qualité de votre réseau SFR depuis la France métropolitaine.
Bon à savoir : le test de débit n'est accessible uniquement qu'à partir de la version 5.3 de l'appli « RED & Moi ». Si vous disposez d'une version antérieure, vous pouvez réinitialiser votre application en accédant à vos paramètres en faisant glisser votre écran de gauche à droite.
Pour accéder au tester de débit, il suffit de :
- vous connecter à l'appli avec vos identifiants de client mobile pour tester la performance de votre réseau mobile (ou bien vos identifiants RED box si le test concerne la performance de votre box),
- vous rendre dans la rubrique « Aide »,
- aller l'encart de dépannage,
- sélectionner « Test de débit ».
Accepter les autorisations pour l'exécution du test
Pour pouvoir exécuter le test de débit, vous devez acceptez certaines autorisations.
Ces autorisations sont nécessaires pour mesurer précisément la qualité de votre réseau et pour contribuer à l'optimisation du réseau SFR.
Elles sont adressées lors de l'ouverture de l'application.
Si vous ne les avez pas encore acceptées, cliquez sur le bouton « Gérer les autorisations » présent sur la page de test et accordez les autorisations nécessaires.
Lancer le test
Depuis le bouton « test de débit » :
- le test se lance automatiquement,
- patientez quelques instants le temps que l'outil teste votre connexion,
- lisez le résultat affiché.
Une fois le test terminé, vous pouvez en exécuter un autre si besoin, en appuyant sur le bouton « Tester à nouveau ».
-
Comprendre les résultats
Une fois le test finalisé, vous disposez des trois données mesurées suivantes :
- la latence : temps nécessaire pour qu'une information puisse effectuer un aller-retour entre votre téléphone et le réseau. Plus le résultat est faible, plus votre connexion est performante.
- le débit descendant : quantité de données que votre connexion peut recevoir en une seconde. Plus la mesure est élevée, meilleur est le débit de votre connexion.
- le débit montant : quantité de données que votre connexion peut envoyer en une seconde. Plus la mesure est élevée, meilleur est le débit de votre connexion.
Le test vous indiquera aussi, la qualité d'usage.
-
Illustrée sous trois couleurs différentes (rouge, orange et vert), elle vous informera de la performance de vos différents usages sur votre réseau.
{}