Aide & Conseils

Besoin d’information ? besoin d’aide ?
Posez votre question ou consultez nos fiches d’assistance

Consultez nos fiches d’assistance

Voici les FAQ correspondantes

Activer ma nouvelle carte SIM RED 567216 vues
Résilier / Suspendre offre MOBILE Red 440919 vues
Contacter le service client RED by SFR 239282 vues
Problèmes de réception & d'émission d'appels 230857 vues
Configuration des paramétres DATA et MMS 205781 vues
Problèmes d'envoi et/ou de réception de SMS/MMS 161872 vues
Portabilité du numéro 114215 vues
Commander une carte SIM RED 97264 vues
Tout savoir sur votre Espace Client 92682 vues
Consulter ma facture Mobile 89416 vues
Débloquer la carte SIM 76344 vues
Suivi de consommation 68568 vues
Changement de forfait RED 59260 vues
Communiquer depuis l'étranger 57868 vues
Résoudre un problème d'accès à Internet mobile 56045 vues
Modifier vos coordonnées en ligne 55837 vues
Utilisation du répondeur mobile 43226 vues
Suivi de commande SIM / Mobile 41732 vues
Tout savoir sur le réseau mobile SFR 41688 vues
Modifier vos options REDbySFR 40538 vues
Option Service Client Prioritaire 38750 vues
Tout savoir sur le mandat de prélèvement et le TIP SEPA 31539 vues
Rétractation d'une offre RED 30346 vues
Comprendre mon hors forfait 30143 vues
Difficultés pour comprendre votre facturation Mobile 29836 vues
Changer de numéro de téléphone 29638 vues
Communiquer vers l'étranger 29566 vues
Les différents modes de paiement 28601 vues
Se connecter pour la première fois à votre Espace Client 27544 vues
Modifier mes coordonnées bancaires 25791 vues
Changer de mobile 25469 vues
Comprendre ma facture mensuelle Mobile 22480 vues
Gérer les procurations 22174 vues
Tout savoir sur les achats multimédias (Internet+) 21448 vues
Configurer votre connexion avec votre RED BOX 19860 vues
Tout savoir sur SFR Presse 18078 vues
Perte et vol mobile: suspension / réactivation de ligne 17667 vues
Comprendre ma facture mensuelle détaillée Mobile 15442 vues
Annuler une commande RED by SFR 14639 vues
Offres de remboursement Mobile et parrainage RED by SFR 13869 vues
Désimlocker votre mobile 13634 vues
Comprendre ma première facture Mobile 12075 vues
Consulter ma facture Fixe 11235 vues
Comment modifier votre adresse email de contact ? 10811 vues
L'option TV 10708 vues
Comment faire en cas de perte ou de vol de votre mobile ? 10694 vues
Comprendre ma facture de résiliation Mobile 9430 vues
Fonctionnement de l'option SMS illimités Europe/Dom 9363 vues
Personnaliser le code PIN 9029 vues
Réactiver une ligne suite à une suspension 9034 vues
Version Travel des forfaits RED 8813 vues
Recharger votre crédit 8586 vues
Types de facturation ponctuelle 8415 vues
Que faire en cas de mot de passe perdu ? 6015 vues
Préparer son départ à l'étranger avec son forfait RED by SFR 5784 vues
Utilisation de la FEMTO RED 4824 vues
Diagnostiquer mon mobile et l'envoyer en SAV 4730 vues
Comment changer le mot de passe de votre Espace Client RED ? 4608 vues
SFR PRESSE: LES TITRES INCLUS 4592 vues
Le paiement du mobile en x4 sans frais 4568 vues
Les recharges Data RED by SFR 4289 vues
Communiquer depuis l'étranger: Les réponses à vos questions 4297 vues
Changer d'offre Mobile 3783 vues
Tout savoir sur la tarification des numéros spéciaux 3696 vues
Assurances Mobiles de SFR 3190 vues
En cas d'orage 2947 vues
Le contrôle parental 2755 vues
Gérer la publication de vos coordonnées dans l'Annuaire Universel 2584 vues
Comprendre ma facture groupée Mobile 2471 vues
Demander un échéancier 2380 vues
Tout savoir sur les SMS+ 2274 vues
SFR Sport 2186 vues
Le paiement du mobile en 12 ou 24 mois 2070 vues
Demander une procuration sur une ligne mobile ou fixe 1931 vues
Qu'est ce que le service SFR PLAY? 1901 vues
Le Cloud REDbySFR 1758 vues
Découvrir le pack Escapade 1715 vues
Service PIMP MY NETWORK 1412 vues
Vérifier que vous êtes bien sur une vraie page d'authentification RED by SFR 1298 vues
Comment télécharger des applications sur votre mobile Android ? 1241 vues
Recycler votre ancien mobile 1082 vues
Option Solidaire : Emmaüs Connect 943 vues