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Box & décodeur TV
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Changer de décodeur TV ?

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Avatar de marcmarais
REDactor
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17 juin 2024 (edité)

Re: Changer de décodeur TV ?

[ modifié ]

@jeanMouloud ,

 

Je pense vraiment qu'il s'agit d'un souci de Tru Motion ...

Quel est votre téléviseur ?

Marque et modèle svp

 

Sinon, vous pouvez demander au service client d'échanger votre Connect TV si vous l'avez loué, ou bien en racheter un autre si vous l'avez acheté.

 

Pour la compatibilité de la Box 8 TV SFR, je n'ai pas d'information précise mais a priori ce n'est pas compatible avec un abonnement fibre RED.

Marc, un client comme vous

Abonnement FttH Box NB8 2 ports avec décodeur Connect TV V2


Pour contacter un conseiller RED en ligne : Contacter un conseiller RED


ou pour le dépannage de la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED 


 Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique


  Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH


Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM 

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Avatar de Kevin
REDactor
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17 juin 2024

Re: Changer de décodeur TV ?

Bonjour @jeanMouloud 

 

Je vous confirme que le décodeur 8 est compatible uniquement avec les offres SFR.

Kévin
 

Parrainage : jusqu'à ✨ 15€ offerts ✨ en souscrivant votre nouveau contrat RED depuis ce lien puis en saisissant mon code parrain :     REDF62DE61
(plus d'infos)


Service client RED by SFR : cliquez ici 💬

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j
Argent
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06 juillet 2024 (edité)

Re: Changer de décodeur TV ?

[ modifié ]

J'ai acheté une box SFR TV 8 .
ça fonctionne niquel
et l'image ne saccade plus..


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j
Argent
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06 juillet 2024 (edité)

Re: Changer de décodeur TV ?

[ modifié ]

 

"Bonjour @jeanMouloud 

 

Je vous confirme que le décodeur 8 est compatible uniquement avec les offres SFR."

 

En effet, certaines chaines fonctionnent, d'autres non...

Tanpis, ça m'aura couté 10 eur..C'est pas la mort..

Je précise que j'ai acheté cette box SFR TV 8 apres avoir appelé le service technique de RED qui m'a dit que ça fonctionnerait..
Je précise aussi que ma mere a souscrit un abonnement RED il y a une semaine, et que le technicien lui a bien installé une box fibre v7 et une boxx TV 8 SFR..
Et que , chez elle ça fonctionne...
C'est à n'y rien comprendre...

ceci dit, faites attention au service apres vente et techniciens RED...C'est vraiment pas fiable leurs infos..

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