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Bonjour,
En téléchargement torrent sur mon PC en wifi, ma connexion saute et les voyants tel et @ clignotent en alternance avec les voyants S et power sur la Box Plus.
En vidéo ici
Je dois reboot la box plus et désactiver / réactiver ma carte WIFI via le gestionnaire de périphériques. Je n'ai pas testé si le problème se reproduit en ethernet.
Je n'avais pas le problème dans mon ancien appartement malgré une config iso (PC & box fibre RED)
Avez-vous une idée du problème ?
Bonjour @dork7143 ,
Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.
Vos clignotements sur la Box signifient une désynchronisation de votre Box, elle se réinitialise.
Si j'ai bien compris vous avez récemment déménagé ?
Et vous avez une Box Plus alias NB6VAC, avec un boîtier ONT entre la prise murale PTO et la Box ?
Vérifiez que le bloc d'alimentation de la Box est le bon, vous l'avez peut-être interverti avec un autre après le déménagement, par exemple celle du boîtier ONT, car une alimentation insuffisante peut expliquer ces reboots.
La Box Plus nécessite une alimentation de 12V 2A, alors que le boîtier ONT nécessite une alimentation 12V 1 Ampère seulement, comme elles ont le même connecteur, il est facile d'intervertir les 2.
Marc, un client comme vous
Abonnement FttH Box NB8 2 ports avec décodeur Connect TV V2
Pour contacter un conseiller RED en ligne : Contacter un conseiller RED
ou pour le dépannage de la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED
Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique
Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH
Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM
Bonjour @dork7143 ,
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Vos clignotements sur la Box signifient une désynchronisation de votre Box, elle se réinitialise.
Si j'ai bien compris vous avez récemment déménagé ?
Et vous avez une Box Plus alias NB6VAC, avec un boîtier ONT entre la prise murale PTO et la Box ?
Vérifiez que le bloc d'alimentation de la Box est le bon, vous l'avez peut-être interverti avec un autre après le déménagement, par exemple celle du boîtier ONT, car une alimentation insuffisante peut expliquer ces reboots.
La Box Plus nécessite une alimentation de 12V 2A, alors que le boîtier ONT nécessite une alimentation 12V 1 Ampère seulement, comme elles ont le même connecteur, il est facile d'intervertir les 2.
Marc, un client comme vous
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Bonjour @marcmarais ,
Merci pour votre message, c'était bien un problème de bloc d'alimentation !
Bonne journée
Bonjour @dork7143 ,
C'est classique comme souci 😉
Parfait !
Bon dimanche
Marc, un client comme vous
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