Passer au contenu principal Passer à la recherche Passer au pied de page

Box & décodeur TV

Rechercher dans les Forums

Se connecter M’inscrire

Bienvenue

Bienvenue sur le Forum RED. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet

Les chiffres du forum

201 203 Membres

2 337 Sujets

Re : Fibre - internet coupé chaque apres-midi

Répondre

Bronze

Posts : 1

Likes : 0

Badges :

01 avril 2025

Fibre - internet coupé chaque apres-midi

FAQ et liens utiles

Bonjour cela fait 10 ou 15 jours que chaque après-midi, presque à la même heure vers midi, internet est coupé. Puis ni vu, ni connu ça revient tout seul le soir vers 18-19h.
Dois demander à red sfr une réduction de 25% sur ma facture pour non fourniture du service pendant 25% du temps?

Community Manager

Posts : 409

Likes : 146

Badges :

+43

01 avril 2025

Re : Fibre - internet coupé chaque apres-midi

Bonjour @Kseniia,

Bienvenue sur le forum RED, je l'un des community manager.

Je suis navré d'apprendre votre situation.

Afin de remonter votre situation et l'analyser, pouvez-vous me transmettre en privé vos coordonnées (Nom, prénom, ligne concernée) s'il vous plaît ?

Merci

Quartz

Posts : 670

Likes : 42

Badges :

+41

02 avril 2025

Re: Fibre - internet coupé chaque apres-midi

Bonjour @Kseniia

Vous pouvez essayer de demander un geste commercial. Mais il faudra que les techniciens arrivent quand même à déceler le problème.

Bonne chance.

Highlighted

Community Manager

Posts : 689

Likes : 119

Badges :

+50

09 avril 2025

Re : Fibre - internet coupé chaque apres-midi

Bonjour @Kseniia et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.

En l'absence de réponse de votre part, nous considérons que ce souci est réglé.

Nous allons, donc, clôturer ce sujet.

En cas de difficulté, n'hésitez pas à m'envoyer en privé.

Excellente journée,

Asmae