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Fibre - internet coupé chaque apres-midi

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K
Bronze
Posts : 1
Badges :
Post 1 +6
mardi

Fibre - internet coupé chaque apres-midi

FAQ et liens utiles

Bonjour cela fait 10 ou 15 jours que chaque après-midi, presque à la même heure vers midi, internet est coupé. Puis ni vu, ni connu ça revient tout seul le soir vers 18-19h. 
Dois demander à red sfr une réduction de 25% sur ma facture pour non fourniture du service pendant 25% du temps?

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A
Community Manager
Posts : 347
Badges :
Post 1 +42
mardi

Re : Fibre - internet coupé chaque apres-midi

Bonjour @Kseniia, 

Bienvenue sur le forum RED, je l'un des community manager. 

Je suis navré d'apprendre votre situation. 

Afin de remonter votre situation et l'analyser, pouvez-vous me transmettre en privé vos coordonnées (Nom, prénom, ligne concernée) s'il vous plaît ? 

Merci

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R
Quartz
Posts : 570
Badges :
Réponses 50 +39
hier

Re: Fibre - internet coupé chaque apres-midi

Bonjour  @Kseniia 

 

Vous pouvez essayer de demander un geste commercial. Mais il faudra que les techniciens arrivent quand même à déceler le problème. 

 

Bonne chance. 

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