Passer au contenu principalPasser à la recherchePasser au pied de page
Box & décodeur TV
Retour à Box & décodeur TV
Rechercher dans les Forums
Se connecter M’inscrire
Bienvenue

Bienvenue sur le Forum RED. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet

Les chiffres du forum
179 448 Membres
2 403 Sujets

Re: Impossible de supprimer les sous-titres

Répondre
G
Bronze
Posts : 2
Badges :
Post 1 +7
11 octobre 2023
Solution approuvée

Impossible de supprimer les sous-titres

FAQ et liens utiles

Bonsoir à tous,

Je dispose d'une connect tv red. Depuis quelque temps les sous-titres sont présents sur quelques châines, pas toutes. Ils sont souvent très en retard sur sur l'image ou quelquefois en avance. Mais je n'en veux pas ! Je vais sur paramètre, paramètres de l'appareil, préférences, sous titre. Ils sont désactivés. Je ne vois aucun post sur le sujet et le service client est absent.

Avant de changer d'opérateur, est-ce que quelqu'un peut m'aider ?

Cordialement

 

 

Répondre
0 Likes

Questions résolues
Solution validée
Avatar de Kevin
REDactor
Posts : 6082
Badges :
Avatar +68
Solution validée
11 octobre 2023

Re: Impossible de supprimer les sous-titres

Bonjour @Greg7854 

 

Pour désactiver les sous-titres ce n'est pas dans les paramètres.

 

Lorsque vous regardez une chaîne TV qui affiche des sous-titres cliquez sur le bouton central de votre télécommande (OK) puis avec la flèche droite allez sur la petite bulle de message nommée "audio et sous-titres"

 

Ici vous aurez 2 colonnes, celle de gauche concerne la poste audio, et celle de droite correspond aux sous-titres. Cliquez sur la flèche droite pour aller sur les sous-titres et sélectionnez "Aucun".

 

Si ça ne fonctionne pas, sélectionnez une langue dans la colonne sous-titres, puis re-sélectionnez "aucun". Ça devrait les faire disparaître 😉.

Kévin
 

Parrainage : jusqu'à ✨ 15€ offerts ✨ en souscrivant votre nouveau contrat RED depuis ce lien puis en saisissant mon code parrain :     REDF62DE61
(plus d'infos)


Service client RED by SFR : cliquez ici 💬

Répondre

Solution validée
Avatar de Kevin
REDactor
Posts : 6082
Badges :
Avatar +68
Solution validée
11 octobre 2023

Re: Impossible de supprimer les sous-titres

Bonjour @Greg7854 

 

Pour désactiver les sous-titres ce n'est pas dans les paramètres.

 

Lorsque vous regardez une chaîne TV qui affiche des sous-titres cliquez sur le bouton central de votre télécommande (OK) puis avec la flèche droite allez sur la petite bulle de message nommée "audio et sous-titres"

 

Ici vous aurez 2 colonnes, celle de gauche concerne la poste audio, et celle de droite correspond aux sous-titres. Cliquez sur la flèche droite pour aller sur les sous-titres et sélectionnez "Aucun".

 

Si ça ne fonctionne pas, sélectionnez une langue dans la colonne sous-titres, puis re-sélectionnez "aucun". Ça devrait les faire disparaître 😉.

Kévin
 

Parrainage : jusqu'à ✨ 15€ offerts ✨ en souscrivant votre nouveau contrat RED depuis ce lien puis en saisissant mon code parrain :     REDF62DE61
(plus d'infos)


Service client RED by SFR : cliquez ici 💬

Répondre
Highlighted
G
Bronze
Posts : 2
Badges :
Post 1 +7
11 octobre 2023

Re: Impossible de supprimer les sous-titres

Merci Kevin pour votre réponse.

Votre solution a fonctionné et m'a beaucoup aidé.
Bien cordialement

André

Répondre
0 Likes