Bonjour
@Iudin et bienvenue dans la communauté d’entraide Red by SFR,
N’ayant pas accès à votre compte ici, il faut noter que l’absence de services que vous décrivez peut soit venir de l’impayé dont vous parlez et dans ce cas cela ne devrait pas nécessiter le déplacement d’un technicien mais la prise de contact avec votre service commercial via l’application RED & Moi ou le Compte client .
Ou alors, si la coupure coïncidait avec un incident à l’extérieur sur les lignes, il serait en effet utile de faire intervenir un technicien.
PS: Vous pouvez toutefois vérifier ici si votre ligne est concernée par un incident qui est d’actualité et le cas échéant demander au service des solutions de dépannage pour assurer une continuité de vos services.
N’hésitez pas à nous faire un retour ici.
