Bonjour la communauté,

il y’a 3 semaines, ma box est tombée en panne, le technicien est intervenu et a remplacé la jarretière qui etait hs (voyant PON rouge)

Depuis, tout remarche mais il m’est impossible de caster comme avant sur ma tv depuis l’application RED (icône télécommande grisée)

Le message d’erreur m’indique que mon décodeur n’est pas connecté sur le même réseau, or, je suis bien connectée sur la même wifi…
J’ai testé avec une autre app : Crunchyroll et le message d’erreur est le même.

Je ne comprends pas car avant cette panne tout fonctionnait.

Le technicien au tél ne peut rien pour moi, Quoi faire s’il vous plaît ? Je me sens impuissante avec juste un smartphone pour outil.

Je suis équipée d’une tv Samsung qui a bien 9 ans et d’un chromecast.

bien cordialement