Pas de solution immédiate avec si peu d'info.
Comment est fait ce test ? En Wifi ? En filaire ? Sur quel type d'appareil ? Sur quel site de test de vitesse ?

Le test a été fait sur le site https://www.sfr.fr/mire-test-debit/ en filaire sur un ACER Aspire3 avec la BOX 7

J'imagine que vous avez également fait le test en wifi sur votre Acer. Le résultat est le même ?

Pouvez vous essayer avec un téléphone, près de la box, en wifi 5 ?

Oui, j'ai aussi fait le test en WiFi sur l'Acer et sur mon téléphone et c'est encore plus lent naturellement.

Merci pour vos réponses, tous les tests ont été faits. RED va changer ma BOX même si je pense que ça vient de la fibre ou bien d'un paramètre d'abonnement.

9Mb/s, c'est un débit extrêmement faible pour de la fibre otique et c'est même assez incohérent. La fibre n'est soumis qu'à la continuité du câblage (en gros, ça passe ou non car même s'il existe une atténuation, cela ne donne pas ce genre de débit) et à la capacité des NRO à distribuer le flux.  Une saturation des serveurs à ce point n'est pas cohérente et fluctuerait en journée.
Reste effectivement un problème hardware avec la box, une alimentation trop faible (transformateur) ou autre. Mais dans ce cas, on est également le plus souvent avec une panne complète ou des grosses variations en journée. 
Merci de nous tenir informés !

Merci, je vous tiendrai au courant des suites de ce problème.

Bonjour à tous, RED a changé ma box et c'est toujours aussi lent.