Bonjour
@bzen2, et bienvenue sur le Forum d'échange des clients R=D by SFR !
Concernant votre souci de débit, il est effectivement un peu étrange de passer de 1 Gbps à moins de 100 Mbps du jour au lendemain, surtout si rien n’a changé de votre côté. Cela dit, les pistes évoquées par le SAV ne sont pas à exclure, alors voici quelques idées à tester de votre côté :
• Redémarrage box + ONT : simple, mais parfois ça suffit à relancer correctement la ligne.
• Câble Ethernet : même en catégorie 6, un câble peut avoir un défaut. Tester avec un câble de catégorie 8 comme vous prévoyez est une bonne idée. Si vous avez un câble 5e sous la main, ça peut aussi servir pour comparer avant d’acheter.
• Ports Ethernet : vous avez déjà changé de port (LAN 4 → LAN 2), mais si d’autres sont disponibles, un petit test rapide peut toujours être utile.
• Test croisé : si vous avez un autre PC ou un autre appareil, un petit test de débit en Ethernet (et un autre en Wi-Fi 5 GHz) peut aider à voir si le souci vient du matériel ou non.
Et si malgré tout ça, les débits restent en berne, n’hésitez pas à relancer le SAV pour aller plus loin dans le diagnostic.
Tenez-nous au courant de vos retours, on espère que tout rentrera vite dans l’ordre !
À très vite sur le forum !
Eyeid
