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Bonjour,
J'ai récemment déménagé dans un nouvel appartement.
Celui-ci est éligible à la fibre mais malheureusement, il n'y a pas suffisamment de branchement fibre
le technicien SFR m'a dit qu'il faut appeler orange pour qu'ils rajoutent plus de branchements
Mais (sans doute car je n'ai pas une box orange) ils ne sont pas trop motivés à venir
Le soucis étant que je suis actuellement étudiante et que les 3quarts de mes cours se font à distanciel, j'ai besoin d'avoir un accès à internet au plus vite.
Je me demandais si cette situation était déjà arrivée à l'un d'entre vous, si oui, combien de temps a-t-il fallu pour que les nouveaux branchements soient installés ?
J'ai pensé à aller chez orange en me disant qu'avec une de leur box, ils iraient plus vite
Mais je suis encore sous engagement de ma box SFR et ce pendant encore un bon moment, je n'ai pas les moyens de payer 2abonnements pendant des mois.
Pensez-vous que dans le cas où je ne peux pas profiter de ma box SFR suite aux soucis de branchement de fibre il est possible de résilier l'abandonnement malgré l'engagement d'1 année ?
J'ai également pensé à la box sosh fibre
Si je ne me trompe pas, celle-ci est sans engagement et est en quelque sorte relié à orange
pensez vous que je puisse prendre cette box, en espérant qu'ils envoient quelqu'un plus rapidement pour les nouveaux branchements puis, la résilier au bout d'1mois pour remettre ma box SFR ?
Merci d'avance
Bonjour @Inès ,
bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED
je suis encore sous engagement de ma box SFR
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Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique
Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH
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dans le cas où je ne peux pas profiter de ma box SFR suite aux soucis de branchement de fibre il est possible de résilier l'abandonnement malgré l'engagement d'1 année ?
Oui ça devrait être possible, mais vous devez contacter le service client SFR au 1023 pour confirmation
J'ai également pensé à la box sosh fibre
Oui ça c'est possible, vous souscrivez chez Sosh et vous n'êtes engagé que mois par mois.
Mais vous ne savez pas quand l'abonnement chez SFR sera possible, donc vous payez 2 abonnements pendant plusieurs mois...
Essayez plutôt de résilier SFR vu que vous n'avez pas de service...
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