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Re bonjour

Il y a incohérences dans mes tests de débits

Date heure Site Débit descendants/montant Mbps

06/09 10:36 Speetest 9,83/0,00

06/09 10:46 DégroupTest 4,95/ 9,73/

06/09 10:53 DégroupTest 6,95/0,998

Que vérifier  avant l'appel de l'assistance d'ici environ 60 min ?

Re bonjour

Je corrige * mon message précédant

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@Béo  a écrit :

Re bonjour

Il y a incohérences dans mes tests de débits

Date heure Site Débit descendants/montant Mbps

06/09 10:36 Speetest 9,83/0,00

06/09 10:46 DégroupTest 4,95/ 9,73/

06/09 10:53 DégroupTest 6,95/0,998

 

Que vérifier  avant l'appel de l'assistance d'ici environ 60 min ?

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* 06/09 10:36 Speetest 39,83/0,00

Bonjour @Béo ,

L'assistance m'a :

- appelé comme convenu

- confirmé avoir fait une action sur ma ligne

- prouvé que les débits Speedtest faits à partir de mon PC (Win10) ne correspondaient pas aux capacités de notre ligne

Aïe, au moins vous savez que ce n'est pas votre ligne fibre qui est en cause, mais votre PC.

Débit descendant 547 Mbs, montant 331 Mbps

Ce sont de très bons débits pour une connexion Wi-Fi 5GHz.

Votre PC n'est pas bien réglé dans ce cas :

Vérifier si la carte réseau est compatible 1Gbps et si les pilotes sont à jour.

Essayez de faire des tests de débit sur la mire SFR :

https://www.sfr.fr/mire-test-debit/

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Bonjour à Tous @marcmarais  a écrit :

.......

 

Aïe, au moins vous savez que ce n'est pas votre ligne fibre qui est en cause, mais votre PC.

Pas Aîe mais Ouf, la TV fonctionne à nouveau parfaitement

le guide est opérationnel

plus de freeze

belle image

les boutons de la télécommande agissent à la 1ère pression.

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@marcmarais  a écrit :

.......
Votre PC n'est pas bien réglé dans ce cas :

Vérifier si la carte réseau est compatible 1Gbps et si les pilotes sont à jour.

Essayez de faire des tests de débit sur la mire SFR :

https://www.sfr.fr/mire-test-debit/

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Carte réseau vitesse : 1000/1000 (Mbps)
Je rechercherais les mises à jour .
Tests de débits sur la mire SFR descendant /ascendant (Mbps) :
- Wifi 5 MHz 31,00/ 6,602
- RJ 45câble cat 6 7,261 /3,767
Nx test sur Speedtest :
- Wifi 5 Mhz 44,66 /0,00
- RJ45 55,60 /0,00

Incompréhensibles pour moi.

Je vais en rester là concernant le sujet.
il y a des conseils préconisées sur le Net concernant la limitation du débit /PC.

Merci encore @marcmarais  pour vos conseils et tout le temps que vous m' avez consacré.

Bonjour @Béo ,

la TV fonctionne à nouveau parfaitement :

le guide est opérationnel

plus de freeze

belle image

D'accord, c'est super.

Et vous avez pu ajouter votre ligne fibre à celle déjà existante sur l'application RED & Moi.

Il reste encore le problème du PC, mais bon au moins celui de votre femme peut servir pour contrôler votre ligne de temps en temps.

Bonne continuation