Hello  @Peyrebeille 

Effectivement, le débit pour de l'ADSL semble très bas.

Je tiens à préciser que ce forum est destiné à l'entraide entre clients et ne remplace pas le service client officiel de RED.

Je peux t'assister en proposant des manipulations, mais je n'ai pas la possibilité d'envoyer un technicien.

As-tu vérifié si le voyant vert du wifi sur ta box est bien allumé ? Si ce n'est pas le cas, je te conseille de vérifier les branchements.

As-tu essayé de faire ce test sur plusieurs équipements ? Cela permettrait de déterminer si le problème venait peut-être de ton équipement qui pourrait être défectueux.

Si le problème persiste, je t'encourage vivement à contacter un conseiller RED via le Chat ou sur Messenger en utilisant ce lien : https://www.facebook.com/REDbySFR/ (Bouton Message). Ils pourront vérifier ta ligne et sûrement envoyer un technicien.

Raphaël L

Bonjour  @Peyrebeille 

Vous avez plusieurs moyens de contacter le sav Red vu l'urgence de votre situation. Vous pouvez aussi les joindre sur O8O182OO36.

Bonne chance.