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17 septembre 2023 (edité)

Probleme de route réseau vers fr.wikipedia.org

[ modifié ]

FAQ et liens utiles

Depuis environ 3 semaines, toute tentative de joindre fr.wikipedia.org échoue.

Heureusement pour vous, j'ai un diagnostique. Et j'ai aussi pu comparer avec une autre connexion SFR.

Je suis en Coaxial (Numericable).

Tres rapidement pour comprendre la suite : en.wikipedia.org Fonctionne, Mais fr.wikipedia.org Echoue (ainsi que tout autre préfixe international).

Mon DNS resout en.wikipedia.org en 185.15.59.224 (qui Fonctionne) et fr.wikipedia.org en 185.15.58.224 (qui Echoue). Notez bien la différence entre 58 et 59.

Sur l'autre connexion SFR témoin résout les 2 ("en" et "fr") en 185.15.58.224. Donc "58" celle la meme qui echoue chez moi.

Voici les traceroute des 4, la 1ere echoue, les 3 autres y arrivent.

Box numéricable à probleme > tracert fr.wikipedia.org
Détermination de l’itinéraire vers dyna.wikimedia.org [185.15.58.224]
avec un maximum de 30 sauts :
1 1 ms 1 ms 2 ms 192.168.0.1
2 8 ms 8 ms 8 ms 10.68.0.1
3 9 ms 8 ms 9 ms crp1rj-ge-0-1-5.100.numericable.net [213.245.253.225]
4 11 ms 11 ms 11 ms 57.106.223.213.rev.sfr.net [213.223.106.57]
5 24 ms 27 ms 24 ms 164.147.6.194.rev.sfr.net [194.6.147.164]
6 25 ms 24 ms 22 ms wikimedia.mrs.franceix.net [37.49.232.11]
7 28 ms 22 ms 31 ms et-0-0-50.asw1-b12-drmrs.wikimedia.org [185.15.58.141]
8 23 ms 24 ms 24 ms text-lb.drmrs.wikimedia.org [185.15.58.224]
Itinéraire déterminé.
------
Box numéricable à probleme > tracert en.wikipedia.org
Détermination de l’itinéraire vers dyna.wikimedia.org [185.15.59.224]
avec un maximum de 30 sauts :
1 1 ms 1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 9 ms 7 ms 7 ms 10.68.0.1
3 8 ms 8 ms 8 ms crp1rj-ge-0-1-5.100.numericable.net [213.245.253.225]
4 11 ms 10 ms 10 ms 57.106.223.213.rev.sfr.net [213.223.106.57]
5 19 ms 20 ms 21 ms text-lb.esams.wikimedia.org [185.15.59.224]
Itinéraire déterminé.
------
Box témoin Okay > tracert fr.wikipedia.org
Détermination de l’itinéraire vers dyna.wikimedia.org [185.15.58.224]
avec un maximum de 30 sauts :
1 14 ms 9 ms 9 ms 122.196.159.77.rev.sfr.net [77.159.196.122]
2 12 ms 11 ms 14 ms 108.97.30.212.rev.sfr.net [212.30.97.108]
3 13 ms 12 ms 11 ms 197.212.192.77.rev.sfr.net [77.192.212.197]
4 26 ms 27 ms 24 ms 164.147.6.194.rev.sfr.net [194.6.147.164]
5 25 ms 27 ms 24 ms wikimedia.mrs.franceix.net [37.49.232.11]
6 31 ms 25 ms 32 ms et-0-0-50.asw1-b12-drmrs.wikimedia.org [185.15.58.141]
7 24 ms 23 ms 24 ms text-lb.drmrs.wikimedia.org [185.15.58.224]
Itinéraire déterminé.
------
Box témoin Okay > tracert en.wikipedia.org
Détermination de l’itinéraire vers dyna.wikimedia.org [185.15.58.224]
avec un maximum de 30 sauts :
1 10 ms 10 ms 12 ms 122.196.159.77.rev.sfr.net [77.159.196.122]
2 12 ms 12 ms 11 ms 108.97.30.212.rev.sfr.net [212.30.97.108]
3 12 ms 13 ms 11 ms 197.212.192.77.rev.sfr.net [77.192.212.197]
4 50 ms 24 ms 24 ms 164.147.6.194.rev.sfr.net [194.6.147.164]
5 25 ms 25 ms 26 ms wikimedia.mrs.franceix.net [37.49.232.11]
6 34 ms 34 ms 28 ms et-0-0-50.asw1-b12-drmrs.wikimedia.org [185.15.58.141]
7 26 ms 25 ms 24 ms text-lb.drmrs.wikimedia.org [185.15.58.224]
Itinéraire déterminé.

Ca sent bon le problème d'interco. Donc à résoudre avec des requêtes BGP. Chose que je ne peux pas faire d'ici.

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20 septembre 2023 (edité)

Re: Probleme de route réseau vers fr.wikipedia.org

[ modifié ]

Ca remarche. La route semble avoir changé. J'ignore l'origine, si c'est des tests internes, cool, si qqun m'a lu, merci, si c'est franceix.net, merci aussi.

Noeud qui a changé :

3 crp1rj-ge-0-1-5.100.numericable.net (213.245.253.225) 13.126 ms 11.500 ms 11.501 ms
4 53.106.223.213.rev.sfr.net (213.223.106.53) 13.562 ms 13.420 ms 13.264 ms
5 164.147.6.194.rev.sfr.net (194.6.147.164) 26.328 ms 30.514 ms 30.300 ms

4 semaines sans wikipedia, Ca commençait a sentir la censure.

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REDactor

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17 septembre 2023

Re: Probleme de route réseau vers fr.wikipedia.org

Bonjour @GermainB

Vous semblez bien plus compétents que nous sur ce forum. Attention à ne pas vous méprendre : il n'y a pas de technicien réseau RED sur ce forum, seulement des clients comme vous et moi.

Je ne suis pas certain de l'intention de votre message mais si c'est pour obtenir de l'aide et réussir à accéder au site wikipédia, dans ce cas changez de DNS, vous avez ceux de Google, ceux d'Adguard (que je préfère car ils bloquent les pubs et les traceurs), ceux de Freenom etc...

Si l'intention de votre message c'est de signaler à SFR le dysfonctionnement, ce n'est pas le bon endroit ici.

Kévin

Parrainage : jusqu'à ✨ 15€ offerts ✨ en souscrivant votre nouveau contrat RED depuis ce lien puis en saisissant mon code parrain : REDF62DE61
(plus d'infos)

Service client RED by SFR : cliquez ici 💬

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17 septembre 2023 (edité)

Re: Probleme de route réseau vers fr.wikipedia.org

[ modifié ]

Bonjour,

Merci pour l'avertissement. Mon objectif est bien d'obtenir un dépannage.

Et ce forum semble le seul endroit ou je peux décrire un probleme technique sans me confronter à moultes aiguillages inutiles.

Via le site, on me propose : de passer par l'app mobile (non merci), de me faire rappeler (ok, mais ca ne me cause que de mon contrat, hors sujet), de passer par les réseaux sociaux (je n'y suis plus, pas envie d'y recréer un compte).

La seule alternative que je connaisse c'est d'utiliser le service "accessible" qui est un chat écrit, donc parfait pour parler technique.

Mais j'espérais que ce forum soit aussi lu par les Community Manager, et que ca parte en ticket de maintenance.

---

L'adresse ne somble pas etre la premiere cause.

Certe, le DNS ne nous donne pas les meme adresse, mais notez bien le paradoxe :

- "58" fonctionne chez mon témoin, mais pas chez moi.

- dans le cas en erreur, une route existe bien, sans aucune différence comparé au témoin.

J'ai tendance à croire que c'est le sous réseau Numericable qui est touché. SFR chercheraient ils à décommissionner le coaxial ?

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20 septembre 2023 (edité)

Re: Probleme de route réseau vers fr.wikipedia.org

[ modifié ]

Ca remarche. La route semble avoir changé. J'ignore l'origine, si c'est des tests internes, cool, si qqun m'a lu, merci, si c'est franceix.net, merci aussi.

Noeud qui a changé :

3 crp1rj-ge-0-1-5.100.numericable.net (213.245.253.225) 13.126 ms 11.500 ms 11.501 ms
4 53.106.223.213.rev.sfr.net (213.223.106.53) 13.562 ms 13.420 ms 13.264 ms
5 164.147.6.194.rev.sfr.net (194.6.147.164) 26.328 ms 30.514 ms 30.300 ms

4 semaines sans wikipedia, Ca commençait a sentir la censure.

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